Iš viso nukentėjo 37 žmonės, iš jų 30 paguldyta į ligoninę. Devyni nukentėjusieji sužeisti sunkiai. Daugumai žmonių diagnozuoti galvos, kaklo, nugaros sumušimai, plėštinės žaizdos, galūnių traumos. Tarp nukentėjusiųjų yra vaikų ir pagyvenusių žmonių.
„Boeing 777-200“ skrido iš Toronto į Sidnėjų, papildęs degalų atsargas Vankuveryje.
Išskridęs iš Kanados laineris maždaug už 966 kilometrų į pietvakarius nuo Honolulu beveik 11 kilometrų aukštyje pakliuvo į smarkią turbulenciją ir buvo priverstas skristi atgal į Honolulu.
Lėktuve buvo 269 keleiviai ir 15 įgulos narių.
Kiti keleiviai buvo apgyvendinti viešbutyje. Jie turėtų išskristi į Australiją artimiausiu metu.
