Gimtadienio dovana apkarto: sugedus ausinėms sužinojo, kad ryšio bendrovėje įsigijo „Apple“ klastotę

Vilnietis Žygimantas Klaipėdos „Big“ esančiame „Bitės“ salone manė įsigijęs originalias „Apple Airpods 2“ ausines, tačiau, šioms ėmus nekokybiškai veikti, paaiškėjo, kad salonas vyriškiui pardavė neoriginalią produkciją.

Paaiškėjo, kad brangus pirkinys buvo klastotė.<br>J.Stacevičiaus nuotr.
Paaiškėjo, kad brangus pirkinys buvo klastotė.<br>J.Stacevičiaus nuotr.
Pirmadienį ausines pirkęs vilnietis apsilankė „Bitės“ salone, tačiau ten, kaip teigia, į susidariusią situaciją sureaguota abejingai.<br>„Unsplash“ nuotr.
Pirmadienį ausines pirkęs vilnietis apsilankė „Bitės“ salone, tačiau ten, kaip teigia, į susidariusią situaciją sureaguota abejingai.<br>„Unsplash“ nuotr.
„Apžiūros metu nustatyta, jog šis aksesuaras nėra originalus. Neoriginaliems aksesuarams garantinis aptarnavimas nėra galimas“, – dokumento išvadą skaitė Žygimantas.<br>V.Skaraičio nuotr.
„Apžiūros metu nustatyta, jog šis aksesuaras nėra originalus. Neoriginaliems aksesuarams garantinis aptarnavimas nėra galimas“, – dokumento išvadą skaitė Žygimantas.<br>V.Skaraičio nuotr.
Paaiškėjo, kad brangus pirkinys buvo klastotė.<br>R.Danisevičiaus nuotr.
Paaiškėjo, kad brangus pirkinys buvo klastotė.<br>R.Danisevičiaus nuotr.
Daugiau nuotraukų (4)

Lrytas.lt

Jun 21, 2021, 3:35 PM, atnaujinta Jun 21, 2021, 5:53 PM

„Pusbrolio gimtadieniui prikau „Apple Airpods“ ausines. Po kurio laiko jos ėmė šnypšti. Pusbrolis nunešė į Klaipėdos „iDeal“ ten jam buvo pasakyta, kad ausinės yra neoriginalios, todėl garantija joms netaikoma“, – pasakojo vyriškis.

Pirmadienį ausines pirkęs vilnietis apsilankė „Bitės“ salone, tačiau ten, kaip teigia, į susidariusią situaciją sureaguota abejingai. „Manęs paprašė mano žodžius patvirtinančių dokumentų ar išvados“, – prisimena jis.

Nesulaukęs reakcijos iš „Bitės“ salono vyriškis apsilankė „iDeal“ salone, kur buvo atlikta techninė ausinių ekspertizė, po kurios paaiškėjo, kad originalių „Apple“ produktų pardavėjas „Bitė“ vyriškiui pardavė neoriginalias ausines.

„Apžiūros metu nustatyta, jog šis aksesuaras nėra originalus. Neoriginaliems aksesuarams garantinis aptarnavimas nėra galimas“, – dokumento išvadą skaitė Žygimantas.

„Kai paskambinau paklausti, kaip viskas spręsis, darbuotoja man pasakė, kad jai buvo liepta nesigilinti, todėl pasiūlė du variantus: ausines grąžinti ir už tai atgauti pinigus arba pakeisti kita preke. Nė atsiprašymo nebuvo. Čia juk ne šiaip koks kioskelis, o oficialus „Apple“ prekių pardavėjas. Čia yra virš visko“, – piktinosi pirkėjas.

Korporatyvinės komunikacijos vadovas Jaunius Špakauskas teigė apgailestaujantis dėl incidento. „Nereikia nė sakyti, kad tai yra absoliučiai nepriimtina ir prieštarauja „Bitės“ vertybėms, veiklos etikai ir įsipareigojimams mūsų klientams“, – kalbėjo jis ir patarė dėl incidento kreiptis į vieną iš „Bitės“ tiekėjų – UAB „Mobile Center“.

UAB „Mobile Center“ direktorius Simonas Anužis pranešė, kad incidentas įvyko nedidelę ausinių partiją užsisakius iš kito tiekėjo.

„Šiuo metu pasaulyje ir Lietuvoje susiduriama su išmanių įrenginių trūkumu. Dėl to ieškome alternatyvių tiekimo galimybių. Gegužę nedidelę 300 vnt. „Airpods“ ausinių partiją užsakėme ne iš savo įprasto tiekėjo, o iš vienos Italijos bendrovės. Tik vėliau paaiškėjo, kad 10 vnt. ausinių jas gabenant į Lietuvą buvo pakeistos neoriginaliomis. Deja, neturime galimybės atsekti, kuriame kelionės etape įvyko ši vagystė“, – kalbėjo S.Anužis. 

Įmonės direktorius patikino, kad neketina tęsti bendradarbiavimo su minėtais tiekėjais bei atsiprašė klientų. 

„Labai atsiprašome pirkėjų, kurie vietoje kokybiškų „Apple“ ausinių gavo padirbinį. Taip pat atsiprašome ir savo partnerio „Bitės“ bei jos klientų, kurie, įsigydami kokybiškus produktus, šįkart patys tapo vagystės aukomis. Visos parduotos „Airpods“ ausinės be jokios abejonės bus pakeistos originaliomis“, – patikino S.Anužis. 

UAB „Lrytas“,
A. Goštauto g. 12A, LT-01108, Vilnius.

Įm. kodas: 300781534
Įregistruota LR įmonių registre, registro tvarkytojas:
Valstybės įmonė Registrų centras

lrytas.lt redakcija news@lrytas.lt
Pranešimai apie techninius nesklandumus pagalba@lrytas.lt

Atsisiųskite mobiliąją lrytas.lt programėlę

Apple App Store Google Play Store

Sekite mus:

Visos teisės saugomos. © 2024 UAB „Lrytas“. Kopijuoti, dauginti, platinti galima tik gavus raštišką UAB „Lrytas“ sutikimą.