Kelionė į Marakešą turėjo būti rami ir maloni, tačiau viską pakeitė akimirka, kai paauglė dukra atostogų metu kelias valandas žiūrėjo vaizdo įrašus socialiniame tinkle „TikTok“, naudodamasi mobiliuoju internetu. Tai paskatino nevaldomą duomenų vartojimą, kuris šeimai atsirūgo milžiniška sąskaita.
Pirmoji – apie 22 tūkst. svarų (25800 eurų) – juos pasiekė dar esant Maroke. Tėvas, britų verslininkas Andrew A., tikėjosi, kad tai tik klaida. Tačiau grįžus namo situacija dar pablogėjo: atėjo papildoma sąskaita, viršijanti 20 tūkst. svarų (23500 eurų). Iš viso – apie 42 tūkst. svarų, t. y. maždaug 48 tūkst. eurų.
Viskas paaiškėjo išnagrinėjus tėvo turimą verslo mobiliojo ryšio planą. Sutartyje nebuvo jokio duomenų limito naudojantis internetu už Europos Sąjungos ribų. Tokiu atveju operatoriai taiko itin didelius tarifus – mokestis skaičiuojamas už kiekvieną megabaitą, o „TikTok“ vaizdo įrašai sunaudoja ypač daug duomenų.
Susiję straipsniai
Šeima bandė ginčyti absurdinę sumą, tačiau aiškumo nesulaukė, o frustracija tik augo. Galiausiai, istorijai pasiekus žiniasklaidą, mobiliojo ryšio operatorius sąskaitą anuliavo.
Ekspertai primena: prieš keliones į šalis už ES ribų būtina iš anksto pasirūpinti duomenų paketais arba įjungti apribojimus. Kitaip net keliolika minučių naršymo gali kainuoti tūkstančius.