Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento duomenimis, 17.54 val. vyras pranešė, kad Geležinkeliečių take jo žmona su dvejų metų vaiku užstrigo lifte ir negali išlipti.
Ugniagesiams atvykus į įvykio vietą, lifte buvo užstrigusi moteris ir mažametė mergaitė. Lifto atidarymo raktu durys atidarytos ir žmonės išlaisvinti.