„Įtraukus įdarbinimas organizacijoje atsirado ne kaip trumpalaikė iniciatyva. Prieš 18 metų pradėtos pastangos buvo grindžiamos noru prisidėti prie socialinės integracijos, tačiau laikui bėgant tapo aišku, kad tai taip pat turi apčiuopiamos vertės pačiai organizacijai“, – sako „Rimi Baltic“ personalo direktorė Vaida Kaikarienė.
Pasak jos, įtrauktis šiandien yra suvokiama kaip natūrali verslo dalis. Darbo rinkai susiduriant su darbuotojų trūkumu, organizacijoms tampa svarbu matyti platesnį talentų lauką, o kartu – kurti aplinką, kurioje skirtingi žmonės galėtų atsiskleisti. Tai leidžia formuoti stabilesnes komandas ir kurti tvirtesnį ryšį su visuomene.
Darbo vietos pritaikymas pagal realius žmonių poreikius
Susiję straipsniai
Žmonių su negalia įdarbinimas reikalauja ne tik atvirumo, bet ir praktinių sprendimų. „Rimi Lietuva“ darbo vietų pritaikymas prasideda nuo individualaus pokalbio su darbuotoju, siekiant suprasti, kas konkrečiam žmogui padėtų dirbti savarankiškai ir komfortiškai. Organizacija nesiūlo universalių sprendimų visiems, nes kiekviena situacija yra skirtinga.
„Darbo vietos pritaikymas apima ir techninius sprendimus, ir darbo organizavimo aspektus. Kai kuriais atvejais prireikia papildomos įrangos, didesnių šriftų ekranuose, kitokio darbo vietos išdėstymo. Kitur svarbus lankstesnis grafikas, galimybė derinti darbą su gydymu ar reabilitacija“, – pasakoja V. Kaikarienė.
Ji taip pat pabrėžia, kad kai kuriems darbuotojams pareigos formuojamos atsižvelgiant į jų gebėjimus, o vėliau, žmogui augant, keičiasi ir jo atsakomybės. Kartu tai padeda komandoms geriau suprasti, kaip prisitaikyti prie skirtingų poreikių ir stiprina vidinę empatiją.
Įvairovė komandose keičia darbo kultūrą
Anot K. Kaikarienės į komandą atėjus žmogui, turinčiam kitokią patirtį ar poreikius, natūraliai keičiasi ir darbo dinamika. Vadovams bei kolegoms tenka pergalvoti, kaip organizuojami susitikimai, kaip komunikuojama kasdienėse situacijose, kaip planuojami komandos renginiai. Tokie pokyčiai reikalauja laiko, tačiau ilgainiui jie prisideda prie brandesnės organizacijos kultūros formavimo.
„Kai komandos tampa įvairesnės, jose didėja įsitraukimas. Žmonės pradeda labiau įsiklausyti vieni į kitus, atsiranda daugiau sąmoningumo, kaip mūsų veiksmai veikia kitus. Tai nėra greitas procesas, bet jis keičia organizaciją iš vidaus“, – sako „Rimi Baltic“ personalo direktorė.
Organizacijos vidiniai tyrimai rodo, kad mišrios komandos pasižymi didesniu įsitraukimu, didesne tolerancija. Skirtingos patirtys leidžia geriau suprasti klientų poreikius, o kartu skatina ieškoti kūrybiškesnių sprendimų kasdienėse situacijose. Tai ypač aktualu mažmeninės prekybos sektoriuje, kuriame kasdien dirbama su labai įvairiais žmonėmis.
Kitataučių integracija ir lietuvių kalbos mokymasis
„Rimi“ darbuotojų gretose dirba ir daugiau nei 230 žmonių iš kitų šalių. Didelė jų dalis į Lietuvą atvyko prasidėjus karui Ukrainoje. Organizacija sąmoningai siekė ne tik suteikti darbo vietas, bet ir padėti žmonėms geriau suprasti naują aplinką.
„Integracija prasidėjo nuo praktinių dalykų: parengtų atmintinių apie gyvenimą Lietuvoje, viešojo transporto sistemą, kasdienius formalumus. Tai leido darbuotojams greičiau įsitvirtinti ir jaustis saugiau ne tik darbe, bet ir už jo ribų“, – teigia V. Kaikarienė.
Vėliau atsirado ir lietuvių kalbos kursai. Jie vyksta darbo metu, darbuotojai mokosi grupėse pagal savo lygį. Nors kalbos mokymasis nėra lengvas procesas, daugeliui tai padeda drąsiau bendrauti su klientais ir kolegomis.
„Tai investicija į žmogų, o kartu ir į bendrą organizacijos atmosferą. Kai darbuotojas jaučiasi priimtas, jo motyvacija dirbti auga“, – teigia personalo direktorė.
Socialinė atsakomybė kaip ilgalaikė vertė
Pasak „Rimi Baltic“ personalo direktorės, socialinė atsakomybė – tai nuoseklus darbas, reikalaujantis laiko, vidinių diskusijų ir nuolatinio mokymosi. Įtraukties kultūra neatsiranda per vieną dieną, tačiau ilgainiui ji tampa natūralia organizacijos dalimi.
Darbdaviams, kurie vis dar abejoja, ar jų organizacija pasirengusi įtraukti žmones su negalia ar kitataučius, V. Kaikarienė siūlo pradėti nuo mažų žingsnių. Praktikos, socialinės iniciatyvos ar trumpalaikiai projektai leidžia „pasimatuoti“ organizacijos pasirengimą ir pamatyti realią situaciją.
„Ilgainiui tokie sprendimai ne tik plečia galimybes žmonėms, bet ir stiprina pačią organizaciją. Darbo vieta, kurioje skirtingi žmonės gali jaustis priimti, tampa patrauklesnė ir būsimiems darbuotojams. Tai formuoja patikimo, atsakingo darbdavio reputaciją, kuri šiandieninėje darbo rinkoje tampa vis svarbesnė“, – sako V. Kaikarienė.