„Mano BŪSTAS“ tęsia įsipareigojimus klientams: dar kartą mažina būtinųjų darbų kainas

Bendrovė pabrėžia, kad tai nėra vienkartinis sprendimas ar reakcija į trumpalaikius rinkos svyravimus.

Kainodaros pokyčiai siejami su nuosekliai vykdoma veiklos peržiūra ir siekiu užtikrinti, kad klientai už kasdienes paslaugas mokėtų pagrįstą, realią rinkos situaciją atitinkančią kainą.

„Mano BŪSTO“ produktų grupės vadovė Indrė Kolesnikovienė teigia, kad kainų mažinimas yra ilgalaikės įmonės politikos dalis, o ne pavienė iniciatyva.

„Nesivaikome trumpalaikių akcijų – klientams pažadėjome, kad kainų mažinimas bus nuosekli kryptis. Persvarstydami procesus ir partnerių tinklą matome, kur galime dirbti efektyviau ir tą naudą perkelti klientams“, – sako ji.

Ši kryptis bendrovei nėra nauja. Prieš keletą metų „Mano BŪSTAS“ jau buvo sumažinęs dalies dažniausiai užsakomų paslaugų kainas – beveik perpus atpigo lempučių keitimas bendrojo naudojimo patalpose bei smulkūs remonto darbai butuose. Nuo to laiko šių paslaugų įkainiai nebuvo didinami.

Tokį sprendimą bendrovė vertina kaip ilgalaikį įsipareigojimą klientams – kainų peržiūra vyksta ne tik didinimo, bet ir mažinimo kryptimi, kai tam atsiranda pagrįstos prielaidos. „Tąkart priimtas sprendimas parodė, kad kainodara gali būti valdoma atsakingai ir klientų naudai. Dabartiniai pokyčiai yra nuoseklus tos pačios krypties tęsinys“, – pažymi I.Kolesnikovienė.

Didžiausi kainų pokyčiai nuo kovo 1 d. taikomi su telefonspynėmis ir įėjimo sistemomis susijusioms paslaugoms. Magnetinių raktų gamybos kaina mažėja iki 77 proc., kodų generavimo – daugiau nei 70 proc.

Taip pat mažėja įvairių durų priežiūros darbų įkainiai: nuo trečdalio iki daugiau nei pusės pinga durų pritraukiklių reguliavimas, rankenų keitimas, kiti smulkūs remonto darbai. Mažėja ir durų spynų, elektromagnetinių sklendžių bei kitų mechanizmų remonto kainos.

Pasak bendrovės, šios paslaugos pasirinktos neatsitiktinai – jos yra tarp dažniausiai užsakomų daugiabučių priežiūros darbų, todėl jų kainodara tiesiogiai veikia gyventojų patiriamas išlaidas.

„Orientuojamės į tas paslaugas, kurių žmonėms reikia reguliariai. Tokiais atvejais net ir, atrodytų, nedidelis kainos pokytis turi apčiuopiamą poveikį bendroms būsto priežiūros išlaidoms“, – sako I.Kolesnikovienė.

Bendrovė akcentuoja, kad kainų mažinimas nėra susijęs su kokybės mažinimu ar darbų apimties ribojimu. Priešingai – pokyčiai siejami su vidinių procesų optimizavimu. Per pastaruosius metus sustiprinta kainodaros kontrolė, aiškiau apibrėžti paslaugų standartai, iš naujo įvertintos partnerystės su dalimi rangovų. Tai leido tiksliau valdyti sąnaudas ir mažinti neefektyvumą.

„Net ir tuo laikotarpiu, kai daugelio paslaugų kainos rinkoje augo, matėme galimybių veiklą organizuoti efektyviau. Sustiprinus rangovų darbo kontrolę ir aiškiau apibrėžus procesus atsirado galimybė mažinti kainas klientams“, – teigia I.Kolesnikovienė. Pasak jos, svarbus veiksnys buvo ir atsakomybės aiškumas visoje paslaugos grandinėje.

„Siekiame, kad kiekvienas etapas – nuo užsakymo registravimo iki darbų atlikimo – būtų aiškiai apibrėžtas ir kontroliuojamas. Tai mažina klaidų tikimybę, leidžia tiksliau planuoti darbus ir efektyviau naudoti išteklius“, – pažymi ji.

Bendrovės teigimu, tokie sprendimai turi reikšmę ne tik trumpalaikiam kainų pokyčiui, bet ir didesniam paslaugų skaidrumui. Aiškesnė kainodara ir standartizuoti procesai leidžia klientams geriau suprasti, už ką jie moka, o bendrovei – užtikrinti vienodą paslaugų kokybę skirtinguose objektuose.

„Kainos mažinimas neturi reikšti kompromisų kokybės sąskaita. Priešingai – tai rezultatas to, kad dirbame efektyviau ir atsakingiau. Ilgainiui tai kuria didesnį pasitikėjimą tiek mūsų klientams, tiek visai rinkai“, – sako I.Kolesnikovienė.