Po renginio Tauragėje – konfliktas: S. Žadeikis kritikuoja aptarnavimą, restoranas teigia, kad po incidento verkė padavėjos

Apie tai S. Žadeikis nusprendė prabilti viešai ir pasidalijo savo patirtimi apie renginį aptarnavusio restorano personalo elgesį. Tiesa, restoranas pateikia visiškai kitokią šio konflikto versiją.

Vakaro metu atlikėjas paprašė aptarnaujančio personalo atnešti šventinį tortą, kad jis būtų iškilmingai pristatytas šventės dalyviams. Tačiau, pasak S. Žadeikio, renginį aptarnavusio Resto baro „Mankis“darbuotojai tokio prašymo atsisakė vykdyti. Tortą atsinešėme patys.

Anot atlikėjo, personalas pareiškė, kad torto atnešimas nėra numatytas jų sutartyje, todėl jie to daryti nesiruošia.

„Man tai pasirodė labai keista. Tai juk nėra sudėtingas darbas – tiesiog nedidelė pagalba šventei, kolektyvui, žmonėms, kurie tą vakarą susirinko švęsti. Deja, atsakymas buvo labai kategoriškas – esą už tai nesumokėta“, – pasakojo atlikėjas.

Situacija, pasak jo, tuo nesibaigė. Koncerto metu atlikėjo/vedėjo asistentas paprašė įpilti vandens, tačiau aptarnaujantis personalas, anot S. Žadeikio, atsakė, kad šiuo metu neturi laiko ir vandens atneš vėliau.

Atlikėjams nulipus nuo scenos, jau pasibaigus programai, saksofonininkas paprašė puodelio arbatos, merginos prie baro pasakė, kad arbatos nebeturi, tad gavo tik karšto vandens stiklinę, nors viso vakaro metu kažkaip arbatos netrūko ir porą kartų visai komandai jos užteko. Turbūt pasibaigė arbata, nes buvo labai pikta dėl vedėjo pasipiktinimo supjaustyti tortą?

„Per savo karjerą esu koncertavęs šimtus kartų, įvairiausiose šventėse ir renginiuose. Per daugiau nei šešiolika metų tai – pirmas kartas, kai susiduriu su tokia situacija“, – sakė jis.

S. Žadeikis pabrėžia, kad pats maistas buvo skanus, o stalas ir patiekalai – gražiai pateikti. Tačiau, pasak jo, gerą įspūdį sugadino būtent bendravimas ir aptarnavimas.

„Maistas tikrai buvo geras, viskas gražiai padaryta. Tačiau aptarnavimas – visiškai kitas dalykas. Tokiose šventėse labai svarbu ne tik maistas, bet ir požiūris į žmones“, – teigė atlikėjas.

Po šio įvykio atlikėjas sako norintis pasidalinti savo patirtimi ir paraginti žmones atsakingai rinktis švenčių organizatorius bei aptarnavimo komandas.

„Šventės yra žmonių prisiminimai. Tokiose akimirkose labai svarbu, kad visi dirbtų dėl bendro tikslo – kad šventė būtų graži ir įsimintina. Todėl renkantis tiekėjus verta atkreipti dėmesį ne tik į maistą ar kainą, bet ir į požiūrį bei aptarnavimą“, – sakė S. Žadeikis.

Nepaisant šios nemalonios patirties, atlikėjas džiaugiasi šilta Tauragės publikos reakcija ir tikisi, kad tokios situacijos ateityje nepasikartos.

Tuo metu portalui Lrytas situaciją pakomentavęs restoranas pateikė visiškai kitokį konflikto vertinimą.

Pasak įstaigos atstovų, su šia muzikos grupe jiems yra tekę dirbti ir anksčiau, o bendravimas su aptarnaujančiu personalu esą ne kartą buvo įtemptas.

„Su šia grupe tenka dirbti ne pirmą kartą. Visada su aptarnaujančiu personalu elgiamasi nepagarbiai ir nemandagiai“, – teigė restorano atstovai.

Jų teigimu, įtampa tarp personalo ir renginio komandos prasidėjo dar anksčiau – tuomet, kai darbuotoja salėje paprašė nerūkyti elektroninių cigarečių.

„Šį kartą diena prasidėjo nuo to, kad padavėja šventės vietoje salėje neleido rūkyti elektroninių cigarečių. Todėl buvo nelaimingi ir nepatenkinti“, – teigė restoranas.

Pasak jų, vakare kilusi situacija dėl torto esą tapo tik konflikto kulminacija.

„Vakarinis įvykis su tortu jau buvo kulminacija, po kurios į šventės vietą vykome mes, įmonės vadovai, aiškintis situacijos. Merginas radome verkiančias ir pažeistas“, – tvirtino restorano atstovai.

Jų teigimu, konfliktas esą buvo lydimas įžeidimų ir įtempto bendravimo.

„Vakaro vedėjas įžeidinėjo merginas, žemino, filmavo, vadino debilėmis“, – teigė restorano atstovai.

Restoranas taip pat pabrėžė, kad torto išnešimas nebuvo suderintas iš anksto, kaip įprasta tokiose šventėse.

„Vedėjas nebuvo suderinęs jokių laikų ar ceremonijų, kad reikės atlikti torto išnešimą. Įprastai tokie dalykai visada suderinami iš anksto“, – aiškino jie.

Anot restorano, darbuotoja buvo pasiūliusi alternatyvą – torto nepjaustyti, nes svečiams jau buvo pateikti kiti desertai.

Įstaigos teigimu, darbuotojos po konflikto jautėsi išsigandusios, o dėl situacijos planuojama kreiptis į teisėsaugą.

„Dėl tokio elgesio ir šmeižto įvykį perduosime aiškintis policijai“, – nurodė restorano atstovai.

Pasak jų, į šventę atvykus įmonės vadovei aiškintis situacijos, renginio vedėjas jau buvo palikęs renginio vietą.

Tačiau reaguodamas į šį restorabo komenarą S. Žadeikis tikino, kad tai – melas.

„Tai yra visiškas šmeižtas ir bandymas apjuodinti, norint apginti savo poziciją ir išsisukti iš situacijos!

Noriu pažymėti, kad nebuvo pasakytas nei vienas keiksmažodis, nebuvo jokių grasinimų apie kažkokį susidorojimą, bet buvo aiškiai pasakyta: dėl šitos situacijos bus pranešta plačiai auditorijai!

Apie tokius dalykus, kaip „kabinėjimąsi prie žmonių, merginų“ aplamai iš kur reikia tokius dalykus ištraukti?! O su visais kolektyvais visose šventėse yra bendraujama, derinama, susitariama ir viskas sprendžiama kartu! Tai gali patikinti dauguma švenčių vietų bei aptarnaujančių personalų.

Mes stengiamės išlaikyti aukšto lygio bendravimą: be vulgarumų, be įžeidinėjimų, be keiksmažodžių, tai ne mūsų stilius“, – „Facebook“ rašė atlikėjas.