Tačiau moteris pasitaikė užsispyrusi, tad nusprendė padaryti tai, ko dar niekada gyvenime nebuvo dariusi – nusipirkti visureigį internetu.
Karen interneto pagalba susirado prekybos vietą, kurioje jos laukė naujutėlis „Jeep“. Sandorį sudarius telefonu ir elektroniniais laiškais, tos pačios dienos popietę visureigis jau stovėjo prie Karen namų durų.
„Visureigį laikau garaže. Pavadinau savo mamos garbei, „Betty“ vardu“, – „CNN Business“ apie savo vyšninės spalvos automobilį pasakojo laiminga pirkėja.
Karen atviravo, jog šiuo metu transporto priemonės nevairuoja, bet apie tai pasvajoja kone kiekvieną naktį.
„Jeep“ automobilių atstovybė, pardavusi Karen naujutėlį visureigį, neseniai persikėlė į internetą: visą prekybą pradėjo vykdyti nuotoliniu būdu. Klientai internetinėje svetainėje gali atlikti visus reikiamus žingsnius: išsirinkti automobilį, gauti finansavimą bei įkeisti savo seną transporto priemonę.
„Toyota“ automobilių rinkodaros specialisto Jacko Holliso teigimu, žmonės jau priprato prie galimybės bet kada nusipirkti tai, ko nori, tad tikėtina, jog dėl koronaviruso paskelbtas karantinas pardavimus internetu tik paspartins.
„Jei iki karantino atstovybės pardavimai internetu sudarydavo apie 10 proc. visos apyvartos, tikėtina, jog dabar šis skaičius kils bent 3 kartus“, – „Automotive News“ vaizdo konferencijoje sakė J.Hollisas.
Internetinės automobilių prekybos pradžia
Tiesa, automobilių įsigijimas internetu veikė jau kurį laiką. Štai JAV populiari, naudotais automobiliais prekiaujanti „Carvana“ kompanija paslaugas virtualioje erdvėje teikia jau nuo 2012 metų.
Įmonės internetinėje svetainėje automobilį galima detaliai apžiūrėti vaizdų pagalba bei spustelėjus mygtuką užsisakyti šio pristatymą tiesiai į namų kiemą.
Tuo metu naujų transporto priemonių internetinė prekyba vystėsi kiek lėčiau. Panašu, jog apsilankymo salone patirtis vis dar išlieka ypač svarbia automobilio įsigyjimo dalimi.
Tačiau pardavėjų vizija bei noras pardavimus perkelti ir į virtualią erdvę, panašu, padės išlaikyti dalį verslų.
„Šiuo metu parduoti tokias ne pirmo būtinumo prekes kaip automobilius yra sunku, tačiau internetinė prekyba situaciją lengvina.
Be pastarosios, pardavimų rezultatai būtų tragiški“, – įsitikinusi automobilių tinklapio „Edmunds“ analitikė Jessica Caldwell.
JAV pagrindiniai automobilių gamintojai, įskaitant „General Motors“, „Fiat Chrysler“, „Ford“ yra išvystę visą pirkimo ir pristatymo į namus infrastruktūrą.
Pavyzdžiui, „General Motors“ programa „Rinkis. Spausk. Važiuok“ veikia nuo 2013 metų, tačiau, anot gamintojo, pastaruoju metu fiksavo beveik keturis kartus didesnį nei įprasta srautą.
Tuo metu „Cadillac“ padalinys neseniai pristatė „Cadillac live“ – svetainę, kurioje pirkėjai realiu laiku gali stebėti automobilių pristatymus.
Kadangi automobilių pardavėjai veikia kaip atskiri verslai, norintys vykdyti internetinę prekybą privalo užsiregistruoti bei veikti pagal tam tikras taisykles. Tiek „Ford“, tiek „Fiat Chrysler“ teigia, jog šiose programose dalyvauja dauguma jų pardavėjų.
Vienintelė automobilių pardavėjus gelbėjanti sritis
Tuo metu kai kurie kiti automobilių pardavėjai, pavyzdžiui, Niujorke veikiantis „Paragon Honda“ salonas, nusprendė su automobilių pristatymais į namus eksperimentuoti patys.
Būtent tokiems salonams kaip šis, internetinė prekyba tapo išsigelbėjimu. Nors pardavimų apimtys vis dar mažėja, tačiau verslas bent jau gali funkcionuoti ir toliau.
„Anksčiau tokį prekybos būdą naudojome tik tam, jog išliktume konkurencingi. O štai dabar tai – vienintelė galimybė išsilaikyti“, – atviravo įmonės atstovas.
Kita Ohajo valstijoje veikianti „Ford“ atstovybė internetine prekyba užsiima jau trečius metus. Ši sistema naudojama ne tik „Ford“ markės automobilių pardavimams, bet ir „Hyundai“, Mazda“, „Nissan“ bei kitų gamintojų transporto priemonėms.
Anot įmonės vadovo Ricko Ricarto, automobilių pristatymas šiuo metu yra gan paprastas: šį atvežus į kliento kiemą, poros metrų atstumu pasirašomi dokumentai bei galiausiai perduodami rakteliai.
Užbaigus sandorį, jei reikalaujama, atsiimama ir sena kliento transporto priemonė. Pirkėjas taip pat internetu gali įvertinti ir pristatyto automobilio bendrą būklę.
Tiesa, internetinė automobilių pristatymo sistema pardavėjams kasmet kainuoja nemažus pinigus, tačiau jei karantino metu fiksuojama tendencija tęsis ir toliau, tikėtina, jog vis daugiau automobilių atstovybių bus priverstos šią įsidiegti ir pačios.
