Dr. Amen yra „Amen Clinics“ JAV, kuriose gydyti tūkstančiai pacientų, tarp jų – žinomi visuomenės veikėjai ir verslininkai, įkūrėjas. Taip pat jis yra bestseleriais tapusių knygų apie smegenų sveikatą, dėmesio koncentraciją ir ilgaamžiškumą autorius.
Dirbtinis intelektas tapo viena labiausiai aptariamų temų visame pasaulyje, ir Lietuva čia tikrai nėra išimtis. Vieni jį mato kaip didžiulę pagalbos galimybę, kiti žvelgia atsargiau, o dalis žmonių visiškai atmeta šią technologiją. Šiemet konferencijoje „Sleep Fest“ galimybę išgirsti garsiausius pasaulinius pranešėjus suteikia renginio partneris „Samsung“, tad prieš konferencijai įsibėgėjant išskirtiniame interviu kalbamės su Dr. Amen šia visiems aktualia tema.
– Įdomu, kaip jūs žiūrite į dirbtinio intelekto ir darbo kultūros santykį. Kaip, jūsų manymu, DI keičia organizacijų politiką ir žmonių darbo įpročius?
– DI jau čia ir niekur nedings. Kaip ir bet kuris kitas galingas įrankis, jis gali duoti daug naudos, jei naudojamas atsakingai. Jis gali pagerinti darbo kultūrą sumažindamas pasikartojančių užduočių krūvį, atlaisvindamas kūrybinę energiją ir net padėdamas išvengti perdegimo. Tačiau organizacijos turi kurti politiką, kuri saugo ne tik produktyvumą, bet ir smegenų sveikatą. Tai reiškia aiškias ribas technologijų naudojimui, pagarbą poilsio laikui ir lyderių mokymus, kad smegenų sveikata yra verslo strategija, o ne papildoma nauda.
– Atsižvelgiant į savo profesinę patirtį, kaip vertinate dirbtinio intelekto naudojimą tiek verslo, tiek psichiatrijos srityse?
– Aš žiūriu į DI su optimizmu, bet ir atsargumu. „Amen Clinics“ taikome pažangias technologijas, pavyzdžiui, SPECT smegenų tyrimus, kurie leidžia suprasti smegenų veiklą taip, kaip tradicinė psichiatrija dažnai nepajėgia. Tačiau net ir naudinga technologija gali tapti žalinga, jei ji pradeda perkrauti nervų sistemą. Aš pats naudoju DI, kad supaprastinčiau užduotis, bet nustatau aiškias ribas. Neleidžiu technologijoms atimti mano dėmesio, poilsio ar santykių.
– Kokias įžvalgas esate sukaupęs apie žmogaus smegenų ir DI sąveiką? Ar naudojant DI kyla rizika dar labiau apkrauti smegenis, ar tam tikrais atvejais tai gali net padėti?
– DI gali sumažinti sprendimų nuovargį ir suteikti daugiau aiškumo, bet tik tada, kai jis naudojamas sąmoningai. Jei visą dieną šokinėjame tarp programėlių, laiškų ir DI įrankių, išskaidome dėmesį, perkrauname smegenis dopaminu ir treniruojame jas į nuolatinio išsiblaškymo režimą. Tačiau jei DI naudojame palaikyti rutinoms, mokymuisi ar automatizuoti varginančias užduotis, jis tampa smegenų sveikatos sąjungininku. Esmė yra sąmoningas naudojimas.
– Kaip turėtų būti reguliuojamas dirbtinio intelekto naudojimas kasdieniuose darbo procesuose? Į profesinę aplinką įsileidžiame naują „dalyvį“, tad galbūt metas aiškiai apibrėžti ribas?
– Taip, be jokios abejonės. Įsileisdami DI į darbą, mes į organizaciją įvedame ne tik naują įrankį, bet ir keičiame tai, kaip žmonės mąsto, bendrauja ir ilsisi. Įmonės turi kurti etinius principus, kurie apibrėžia, kada ir kaip naudojamas DI, kaip jos apibrėžia darbo valandas, atsakomybes ir lūkesčius. Be aiškių taisyklių rizikuojama išsekinti darbuotojus, sugriauti pasitikėjimą ir sukurti priklausomybę nuo įrankio, kuris turėjo padėti.
– Ar manote, kad DI ateityje galėtų padėti sukurti kiekvienam darbuotojui tinkamiausią darbo / poilsio ritmą bei mokytų vadovus siekti rezultatų nesukeliant darbuotojų perdegimo?
– Aš tikiu, kad gali ir turėtų. Viena didžiausių lyderystės klaidų yra visus vertinti vienodai. Įsivaizduokite, jei DI galėtų atpažinti jūsų kognityvinius modelius, suprasti, kada esate pavargę, ir švelniai pasiūlyti pailsėti ar atlikti dėmesį stiprinančią veiklą. Tai nėra sci-fi – tai būtų žmogišką gerovę skatinanti produktyvumo forma. Tačiau tai veiks tik tada, jei lyderiai vertins poilsį taip pat rimtai kaip rezultatus.
– Žiniasklaidoje vis dažniau girdime, kad daugelis žmonių šiandien jaučiasi vieniši, perdegę ir atitolę nuo kitų, todėl kai kurie kreipiasi į DI ieškodami palaikymo, patarimo ar net emocinės paguodos. Kaip vertinate šį reiškinį?
– Žmonės yra sukurti ryšiui. Kai kas nors ieško paguodos DI, dažniausiai tai reiškia, kad jis jaučiasi nepastebėtas ar pervargęs. DI gali suteikti trumpalaikį palengvėjimą, bet jis nepakeičia tikros žmogiškos empatijos. Turime stiprinti bendruomenes, normalizuoti pokalbius apie psichinę sveikatą ir mokyti žmones, kad ryšys, o ne vartojimas, yra atsakas į perdegimą ir vienišumą.
– Kas, jūsų akimis, turėtų keistis mūsų visuomenėje, kad geriau susidorotume su DI poveikiu psichikos sveikatai?
– Turime liautis šlovinti nuovargį ir pradėti vertinti emocinį atsparumą. Verslai turi pereiti nuo „maksimizuoti rezultatą“ prie „optimizuoti sveikatą“. Psichikos sveikatos specialistai gali padėti šiam pokyčiui, šviesdami įmones, teikdami prevencinę pagalbą ir akcentuodami smegenų priežiūrą ne tik tada, kai ištinka krizė.
– Lapkričio 22 d. pranešimą „Sleep Fest“ konferencijoje skaitysite prieš pat šventinį piką, kai dauguma patiria įtampą ir nerimą. Kiek šiame kontekste verslai gali padėti žmonėms išlaikyti pusiausvyrą? O kiek tai turėtų būti paties žmogaus gebėjimas atpažinti savo poreikius ir ribas?
– Šventės dažnai sukuria nerašytą lūkestį būti laimingiems, net jei žmonės yra išsekę. Verslai gali padėti skatindami poilsį, taikydami lankstesnius lūkesčius ir pripažindami emocinę sezono tikrovę. Tačiau žmonės taip pat turi suteikti sau leidimą pasakyti „ne“. Sveikiausi žmonės, kuriuos pažįstu, nėra tie, kurie viskam pritaria, o tie, kurie žino savo ribas ir jų laikosi.
– Lietuvoje ryškiai jaučiame metų laikų kaitą, o vėlyvą rudenį ir žiemą labai stinga saulės šviesos. Ar esate tyrinėję, kaip tai veikia nuotaiką ir produktyvumą?
– Šviesos trūkumas tamsiuoju metų laiku stipriai veikia nuotaiką, energiją ir dėmesį. Dažnai rekomenduoju ryškios šviesos terapiją, vitamino D vartojimą, judėjimą ir rytinę šviesą, kai tik įmanoma – net jei dangus ir apniukęs. Lyderiai gali padėti į darbo erdves įsileisdami daugiau natūralios šviesos ir priderindami grafikus prie smegenų ritmų. Sezoniniai pokyčiai veikia mūsų biologiją, tad verčiau prisitaikykime prie jų, o ne kovokime su jais.