Problemos kilo Melburne, Londone, Paryžiuje, Singapūre, Tokijuje, Honkonge, Oklande, Ciuriche, Niujorke, Vašingtone, o taip pat ir kituose pasaulio miestuose.
Keliautojai pranešė apie problemas ne tik pačiuose oro uostuose, bet ir internetinėse registracijose (angl. online check-in).
Paaiškėjo, kad problemą sukėlė programinė įranga „Amadeus Altea“, kurią pasaulyje naudoja 125 avialinijos. Programinės įrangos kūrėjai teigė, kad tai – tinklo problema.
Patvirtinta, kad su problema susidūrė „British Airways“, „Air France“, KLM, „Quantas“, „Lufthansa“ ir „Southwest“ oro linijų keleiviai.
Lietuvos oro uostams šio trikdžio pavyko išvengti.
