Trečiadienį prieš vidurdienį Kauno oro uosto pasienio kontrolės punkte (PKP) dirbantys pasieniečiai sulaukė informacijos, kad viena iš Londono atskrendančiame lėktuve buvusi keleivė kėlė problemų kabinėdamasi prie įgulos narių, o jos elgesys buvo neadekvatus. Įtarta, kad ji gali būti neblaivi.
Lėktuvui nusileidus Kaune, pasieniečiai incidentą sukėlusią keleivę iš orlaivio pristatė į Kauno oro uosto PKP patalpas. VSAT pareigūnai išsiaiškino, jog skrydžio metu orlaivyje problemas kėlė 65-erių Lietuvos pilietė, kurios nuolatinė gyvenamoji vieta – Jungtinėje Karalystėje.
Tyrimas alkotesteriu patvirtino, kad moteris buvo apsvaigusi nuo alkoholio: prietaiso skalėje švietė skaičius 1,63 (promilės), t.y. vidutinis girtumo laipsnis.
VSAT pareigūnai keleivę apklausė ir surinktą incidento medžiagą perdavė Lietuvos transporto saugos administracijai. Ši turi įgaliojimus vykdyti administracinės teisenos veiksmus ir priimti sprendimą.