Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 buvo informuota, kad Palangos m. (Šventoji), Topolių g. 3, dega 1 a. medinė mėsos parduotuvė.
Į įvykio vietą išsiųstos Klaipėdos apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Palangos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos.