13.38 val. Bendrajame pagalbos centre skubios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112 gautas buvo pranešimas apie tai, kad Pamatlindžių kaime, Vijurkų gatvėje, dega namas.
Į įvykio vietą buvo išsiųstos Kelmės ir Šiaulių priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Šiaulių greitosios medicinos pagalbos stočiai.
Atvykus ugniagesiams paaiškėjo, kad dega dviejų aukštų mūrinis namas.
Gaisro gesinimui buvo pasitelktos penkios autocisternos, keltuvas ir štabo automobilis.