Pavojaus signalas buvo gautas 23 val. 43 min.
„Akropolio“ apsaugos darbuotojas pranešė, kad trečiajame pastato aukšte, užkandinėje „Hesburger“ jaučiamas laidų svilėsių kvapas. Tuo metu čia buvę žmonės pasiskubino išeiti lauk.
Į įvykio vietą buvo pasiųstos ugniagesių pajėgos.
Atvykę ugniagesiai apžiūrėjo pastato vidų, stogą, taip pat – ir restorano „Hesburger“ patalpas.
Ugnies nesimatė, jautėsi svilusio aliejaus kvapas, buvo uždūmintos patalpos.
Apsaugos darbuotojas teigė, kad prieš atvykstant ugniagesiams „Hesburger“ patalpose, inde, kur verda aliejus, įvyko ugnies pliūpsnis, buvo užsidegęs aliejus, suveikė priešgaisrinė signalizacija.
Ugniagesiai konstatavo, kad vėdinimo sistema tvarkinga, dūmų ar degimo požymių nebuvo matyti, pačiame restorane buvo suveikę 13 dūmų detektorių.
Apsaugos darbuotojai paleido automatinę vėdinimo sistemą, kad patalpos būtų išvėdintos.
Iš „Akropolio“ 10 žmonių evakavosi patys iki dar iki atvykstant ugniagesiams.