Apie įvykį sužinota, kai Kauno priešgaisrinė gelbėjimo valdyba 16 val. 57 min. gavo pranešimą, kad prie K.Donelaičio gatvėje įsikūrusio Vytauto Didžiojo karo muziejaus jaučiamas dujų kvapas.
Atvykus paaiškėjo, kad užgeso amžinoji ugnis, o dujos toliau veržiasi. Gelbėtojai uždegė amžinąją ugnį.