Artėjant „juodajam penktadieniui“ – informacija pirkėjams: skelbia, ką žinoti, kad vėliau nesiskųstumėte

Didžiausių išpardavimų diena metuose – „juodasis penktadienis“ – šįmet yra lapkričio 27-ąją, tačiau daugelis prekybininkų dėl karantino akcijas bei išpardavimus elektroninėse parduotuvėse pradėjo gerokai anksčiau ir jau dabar džiaugiasi suaktyvėjusia prekyba. Specialistai dalijasi patarimais, kaip išlikti racionaliam per išpardavimų maniją, o perkant internetu – neapsigauti bei išpešti daugiausia naudos.

Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>V.Skaraičio nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>V.Skaraičio nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>D.Umbraso nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>D.Umbraso nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>kiti
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>kiti
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>D.Umbraso nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>D.Umbraso nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>V.Skaraičio nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>V.Skaraičio nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>V.Skaraičio nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>V.Skaraičio nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>D.Umbraso nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>D.Umbraso nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>T.Bauro nuotr.
Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.<br>T.Bauro nuotr.
Daugiau nuotraukų (8)

Lrytas.lt

Nov 26, 2020, 6:00 AM

Prekybininkai teigia, kad pasaulinė pandemija šiemet pakoregavo kalėdinės prekybos pradžią ir jos pobūdį.

Pasak prekybos ir laisvalaikio centrą „Mega“ valdančios įmonės „Baltic RED“ rinkodaros direktorės Ievos Goštautaitės-Gedutės, sprendimas paankstinti šventinio laikotarpio pradžią priimtas norint suteikti galimybę prekybos centrų lankytojams šventinių pirkinių neatidėti paskutinei minutei, pradėti jais rūpintis jau dabar ir daryti tai maksimaliai saugiai.

Rūpindamiesi lankytojų saugumu, prekybos centrų valdytojai ilgiau nei įprastai trunksiančią šventinę prekybą žada organizuoti paskirstydami pirkėjų srautus, t. y. konkrečiu laikotarpiu taikydami nuolaidas vis kitos kategorijos prekėms.

Elektroninė prekyba pramuš lubas

„Pigu.lt“ prekybos centro internete rinkodaros vadovo Ernesto Kačerausko teigimu, atsižvelgiant į pastarųjų metų tendencijas, koronaviruso pandemijos įtaką vartotojų įpročiams ir fizinių parduotuvių suvaržymus, šis „juodasis penktadienis“ e. prekybai turėtų būti rekordinis.

„Šiuo įtempčiausiu metų laikotarpiu sandėlyje pasiruošėme apdoroti iki 30 tūkst. užsakymų per parą, o tai yra keliskart daugiau nei įprastai. Ruošiamės, kad šventiniu laikotarpiu darbų apimtys išaugs dvigubai. Tad priėmėme daug naujų darbuotojų, suefektyvinome procesus ir darbą sandėlyje“, – pasakoja E. Kačerauskas.

Anot E. Kačerausko, pasaulinės „juodojo penktadienio“ tendencijos kasmet būna panašios – pirkėjai dažniausiai nori įsigyti drabužių ir batų, taip pat stengiamasi nepraleisti didelių nuolaidų stambesniems pirkiniams: elektronikos prekėms – televizoriams, kompiuteriams ar išmaniesiems įrenginiams, buitinei technikai bei baldams.

Pasak E. Kačerausko, tokie e. komercijos gigantai kaip „Amazon“ ar „AliExpress“ kasmet siūlo įvairiausių dydžių nuolaidas, o kai kurie produktai gali atpigti net 90 proc. Esą mažai ką stebina, kad „juodojo penktadienio“ metu „AliExpress“ galima rasti nuo 300 dolerių iki 20 dolerių nukainuotą laikrodį ar daugiau nei dvigubai sumažėjusias kuprinių, batų ir rūbų kainas.

Atkreipti dėmesį į akcijos sąlygas

Artėjant šventiniam laikotarpiui, pagunda įsigyti dovanas su didele nuolaida vilioja kiekvieną, tačiau Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) skatina neskubėti ir pirkti atsakingai.

Visų pirma, pirkėjams jie pataria atidžiai vertinti akcijos sąlygas bei įsitikinti, kad skelbiamoje akcijoje nėra išimčių.

Pavyzdžiui, „Nuolaidos iki 70 proc.“ arba „Nuolaidos viskam, išskyrus...“ reiškia, kad pasiūlymas turi papildomų sąlygų, kurios privalo būti aiškiai nurodytos vartotojui. Klientui taip pat vertėtų patikrinti akcijos laikotarpį, palyginti pasiūlymus kitose fizinėse ar internetinėse parduotuvėse bei atkreipti dėmesį, ar pasiūlymas galioja fizinėje, ar internetinėje bendrovės parduotuvėje.

VVTAT atstovai teigia, kad įsigijus prekę labai svarbu patikrinti, ar ji nepažeista. Jei kurjeris prašo patvirtinti prekės priėmimą ir kokybę parašu, pirmiausia reikia apžiūrėti, ar nėra mechaninių pažeidimų bei neatitikimų, ir tik tuomet vertėtų pasirašyti.

Parašu patvirtinę, kad gavote kokybišką ir nepažeistą prekę, bet jos neišpakavę, rizikuojate prisiimti pasekmes, susijusias su įsigytos prekės trūkumais.

Jei norite grąžinti netikusią prekę – nesvarbu, ar pirktą išpardavimų metu, ar ne – turite teisę pasinaudoti 14 dienų prekės keitimo bei grąžinimo galimybe.

Verta nepamiršti, kad tokios prekės kaip elektrotechnika, mobilieji įrenginiai, kosmetika, žaislai, apatinis trikotažas ar knygos yra nekeičiamos ir negrąžinamos, o visas negrąžinamų prekių sąrašas yra skelbiamas „Mažmeninės prekybos taisyklėse“. Taip pat svarbu atminti, kad būtinai turite saugoti pirkimo dokumentą, o grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

„Visada klientų prašome atidžiai apžiūrėti pakuotę, pačią prekę jau pristatymo ar prekės atsiėmimo metu, tad natūralu, jeigu prekė atkeliavo jau sugadinta, ją pakeičiame nauja arba grąžiname pinigus“, – pasakoja E.Kačerauskas.

Jis teigia, kad klientai dėl pažeistų prekių kreipiasi itin retai. „Matome tendenciją, kad 2020 m. grąžintų prekių nuo parduotų vienetų skaičiaus yra mažiau nei 2019 metais, t. y., 0,5 proc. Kalbant apie didžiausių metų išpardavimų laikotarpius, matome, kad po Kalėdų maratono, prekių grąžinama daugiau nei įprastai, tačiau šis padidėjimas nėra itin reikšmingas ir siekia vos 0,06 procento“, – šiuos ir praėjusius metus lygina E. Kačerauskas.

Meluoti klientui – draudžiama

VVTAT atstovai ragina verslininkus laikytis profesinio atidumo reikalavimų ir teikia rekomendacijas, kaip užtikrinti aiškią ir neklaidinančią informaciją vartotojams apie taikomas akcijas ir nuolaidas.

Labiausiai akcentuojama, jog verslininkai neturi klaidinti vartotojų. Pasibaigus „juodojo penktadienio“ akcijai, prekių kainos turi grįžti į reguliarias kainas.

Jeigu kainos be akcijos lieka tos pačios, kaip ir su akcija, kyla įtarimas, ar akcija iš viso buvo taikoma. VVTAT teigia, jog pasibaigus didžiųjų išpardavimų laikotarpiui, taip pat po žiemos švenčių, vartotojų skundų pasitaiko daugiau. Dažnai tokie kreipimaisi susiję su sezoninėmis prekėmis, taip pat kreipiamasi dėl nepritaikytų nuolaidų, vėluojamų pristatyti prekių ar produktų grąžinimo sąlygų.

UAB „Lrytas“,
A. Goštauto g. 12A, LT-01108, Vilnius.

Įm. kodas: 300781534
Įregistruota LR įmonių registre, registro tvarkytojas:
Valstybės įmonė Registrų centras

lrytas.lt redakcija news@lrytas.lt
Pranešimai apie techninius nesklandumus pagalba@lrytas.lt

Atsisiųskite mobiliąją lrytas.lt programėlę

Apple App Store Google Play Store

Sekite mus:

Visos teisės saugomos. © 2024 UAB „Lrytas“. Kopijuoti, dauginti, platinti galima tik gavus raštišką UAB „Lrytas“ sutikimą.