„Antradienį dukart mėginau prisiskambinti į VMI, tačiau nesėkmingai. Laukiau po maždaug 15 minučių, bet niekas taip ir neatsiliepė, ir neperskambino.
Suprantama, kad dabar prasideda pajamų deklaravimas, bet tokia situacija, kai sunku prisiskambinti į VMI, tęsiasi metų metus. Nejau sunku tuo metu padidinti pajėgumus, pailginti darbo valandas, kad piliečiai gautų reikiamą konsultaciją?“ – piktinosi vilnietis Darius.
VMI Komunikacijos atstovė Rūta Asadauskaitė portalui lrytas.lt patvirtino, kad skambinančiųjų skaičius šiuo metu iš tiesų didesnis nei įprastai.
„Jei gyventojai informacijos neranda savarankiškai ir jiems reikalinga konsultacija, o konsultantai yra užimti, rekomenduojame nelaukti ir pasinaudoti skambučio užsakymo paslauga. Ji leidžia patogiu laiku nelaukiant skambučių eilėje gauti konsultaciją telefonu – nurodytu laiku VMI konsultantas pats susisieks su jumis.
Tai galima padaryti prisijungus prie Mano VMI. Dešiniajame kompiuterio ekrano kampe viršuje paspaudus „konsultanto“ ikonėlę ir pasirinkus „Užsakykite skambutį“, – patarė R.Asadauskaitė.
Nors elektroniniu būdu gyventojai savarankiškai deklaracijas gali užpildyti jau nuo sausio 1 dienos, VMI atstovai rekomenduoja neskubėti ir palaukti, kol VMI gauti trečiųjų asmenų duomenys bus perkelti į preliminarias deklaracijas.
„Priešingu atveju, pateikus deklaraciją ir sulaukus papildomų trečiųjų asmenų duomenų, pavyzdžiui, informacijos apie pajamas, apie gyventojų patirtas mokslo, draudimo ir kitas išlaidas, gyventojui vėliau gali tekti deklaraciją tikslinti“, – pabrėžė VMI Mokestinių prievolių departamento direktorė Inga Gedminienė.
2022 m. deklaravimo laikotarpiu VMI per vieną dieną atsakė į maždaug 10 tūkst. klientų skambučių.
