„Švelniai tariant, esame nusipirkę bilietus į pragarą“
Portalui lrytas.lt Lina Bušinskaitė, kuri rugpjūčio antrą dieną su sūnumi turėjo savaitei skristi į Rodo salą, Kolymbiją, pasakojo, kad iš kelionių organizatoriaus „Baltic Tours“ – jokių žinių. Jiems skambinta ir rašyta, tačiau kol kas nėra jokios konkrečios informacijos, kaip elgtis turintiems kelionės bilietus. Buvo patikinta, kad antradienį atstovas susisieks su pasiūlymais.
Moteris patikino, kad jokiu būdu nerizikuos gyvybe ir neskris į Rodo salą, net jei apsistotų ir saugesnėje vietoje, atokiau nuo gaisrų.
„Kol kas esu nežinioje, bet žinau viena – ten vykti su savo mažamečiu vaiku nenoriu, nors atostogas planavome ilgai“, – kalbėjo ji.
„Švelniai tariant, esame nusipirkę bilietus į pragarą“, – kalbėjo ji. Yra keista, kad kelionių organizatoriai keliones vis dar vykdo ir nesiūlo kitokių sprendimų, dėstė moteris. Bilietai taip pat nepigūs – už šią dviejų asmenų kelionę buvo sumokėta apie 1700 eurų.
Portalas lrytas.lt kreipėsi į „Baltic Tours“ dėl rekomendacijų bilietus turintiems asmenims, tačiau atstovė atsisakė šią situaciją pakomentuoti plačiau, nes šiuo metu keliauja.
Kai kurių kelionių organizatorių interneto svetainėse vis dar matyti kelionių pasiūlymų į Rodo salą liepos mėnesiui ar vėliau. Iš Vilniaus galimas skrydis net liepos 26 dieną.
Žurnalistai pirmadienį apie 10:30 val. „Novaturo“ interneto puslapyje liepos 26 dienai rado 9 kelionės pasiūlymus, o po kelių valandų buvo likę tik 4 į Jalisą, Kolymbiją, Iksiją. Tokios „viskas įskaičiuota“ kelionės savaitei gali atsieiti nuo 400–500 eurų ir net perkopti 2000 eurų vienam žmogui, priklausomai nuo kelionės paketo.
Kaip portalui lrytas.lt minėjo „Kelionių panoramos“ vadovė Kristina Graužinienė, šiuo metu iš keliautojų nerimas dėl artimiausių kelionių tikrai jaučiamas.
„Dar yra planuojančių išvykti artimiausiu metu, tačiau, atsižvelgiant į regione vykstančius gaisrus, gali būti, kad kelionės bus nukeltos, keičiamos datos ar kryptys. Klientų saugumas visada yra pirmoje vietoje“, – sakė ji.
Tuo metu Lietuvos turizmo asociacijos vykdomoji direktorė Milda Plepytė-Rainienė akcentavo, kad kol kas valstybinės institucijos kelionių šia kryptimi nedraudžia, tad ir organizatoriai tokio sprendimo nepriėmė.
„Lietuvos kelionių organizatoriai vykdant veiklą vadovaujasi valstybinių institucijų rekomendacijomis. Šiuo metu kelionės į Rodo salą nėra uždraustos ar kitaip ribojamos, būtent tai nurodo ir vakar išplatinta Užsienio reikalų ministerijos rekomendacija.
Keliautojų saugumas yra prioritetas kelionių organizatoriams vykdant veiklą, tad vos tik situacija pasikeistų ir keliauti nebūtų saugu – skrydžiai būtų atšaukti.
Raginame keliautojams sekti valstybinių institucijų rekomendacijas bei priimamus nutarimus, o jei kiltų papildomų klausimų – kreiptis į kelionių pardavimo agentą ar kelionių organizatorių iš kurio buvo įsigyta kelionė“, – portalui lrytas.lt komentavo M.Plepytė-Rainienė.
„Novaturo“ komunikacijos vadovė Miglė Bielinytė pirmadienio rytą portalui lrytas.lt pranešė, kad yra renkami oficialūs duomenys ir naujausia informacija apie tai, ką daryti keliautojams, turintiems rezervacijams, bus pasidalinta.
Pranešė apie sprendimą
Pirmadienį apie 14 val. sulaukėme „Novaturo“ atsakymo apie būsimas keliones į Rodo salą: „Įvertindami visas aplinkybes, sudėliojome variantus bei leidžiame jiems pasirinkti. Šiuo atveju svarbu atsižvelgti, kurioje salos dalyje ir kada suplanuota jūsų kelionė – iki ar po liepos 30 d. – bei atitinkamai pasirinkti.
Siekdami užtikrinti kuo didesnį saugumą, šiuo metu naujus pardavimus į pietinę salos pusę kelioms savaitėms sustabdėme, toliau vertinsime situaciją. Tiems klientams, kurių kelionės iki liepos 30 d. numatytos į gaisrų paveiktą į pietinę salos zoną, proaktyviai siūlome pasirinkti vieną iš variantų. Keliautojai gali keisti kelionės kryptį ir datą be jokio papildomo keitimo mokesčio, apmokant tik pačios kelionės kainos skirtumą, jei toks yra. Taip pat suteikiame galimybę atšaukti kelionę be papildomų atšaukimo mokesčių.
Klientai, kurių kelionės į pietinę zoną numatytos vėliau (po liepos 30 d.), vėlgi gali keisti savo kelionės kryptį į alternatyvią. Informaciją jie gaus iš atstovo, su kuriuo derino numatytos kelionės planus iki šiol. Esant poreikiui kelionės planus jie gali atšaukti. Šiuo atveju sprendimą klientų bus prašoma priimti iki liepos 30 d. Vėliau norint koreguoti kelionės planus tai bus galima daryti pagal sutartyje numatytas sąlygas.
Tie klientai, kurių kelionės iki liepos 30 d. numatytos į šiuo metu saugią šiaurinę salos dalį, gali tęsti savo kelionės planus, pagal dabartinius duomenis jie nėra atšaukiami ar koreguojami. Esant poreikiui suteikiame šiems klientams galimybę pasikeisti savo atostogų kryptį į kitą – dėl to reikėtų kreiptis į agentūros ar mūsų įmonės atstovą, su kuriuo iki šiol derinote kelionės planus. Taip pat išlieka galimybė atšaukti savo kelionės planus.
Klientai, kurių kelionės į šiaurinę zoną numatytos vėliau (po liepos 30 d.), savo kelionės planus gali tęsti, o jei nori juos koreguoti, tai daryti galės pagal sutartyje numatytas sąlygas.“
Eltai „Tez Tour“ atstovė Inga Aukštuolytė teigė, kad situacija Korfu ir Rodo salose yra kontroliuojama, todėl skrydžiai tarp šių salų ir Lietuvos vykdomi pagal tvarkaraštį. Nors lietuviai nerimauja dėl situacijos Graikijoje, kelionių šia kryptimi dar nenutraukia. „Šiai dienai, atsisakiusių vykti nėra. Gauname daug užklausų dėl situacijos salose“, – minėjo I.Aukštuolytė.
„Rodo saloje likęs vienas gaisro židinys Asklipios regione, kuris yra toliau nuo kurortų. Mūsų keliautojai ilsisi šiaurinėje Rodo salos dalyje, kurioje situacija yra stabili ir saugi. Šiandien jau atidaromi keliai ir į kitus kurortus, kurie buvo paveikti gaisrų. Šeštadienį gavę iš atsakingų Graikijos institucijų informacijos, kad netrukus Rodo pietų regionuose bus uždaromi keliai, mes operatyviai ankstinome turistų paėmimo iš viešbučių laiką. 15 turistų perkėlėme gyventi į kitus viešbučius salos šiaurėje, toli nuo gaisro židinių“, – aiškino ji.
Korfu padėtis stabili, gaisrai užgesinti. Vakar šioje saloje į kitus viešbučius buvo perkelti 13 keliautojai.
Kaip rašo BBC, bendrovė „Jet2“ atšaukė 5 skrydžius į Rodą, „Tui“ atšaukė visus skrydžius iki antradienio, liepos 25 dienos.
Tuo metu bendrovė „Thomas Cook“ laikėsi kitokio požiūrio ir teigė, kad klientai, užsisakę keliones į Rodą sekmadieniui ar pirmadieniui, „vis dar norėjo mėgautis atostogomis“, nes dauguma salos vietovių tebėra atviros. Tačiau planuojantiems liepos 25 d. keliauti į Rodo salą jau siūloma to nedaryti, teigiama, kad už atšauktus skrydžius pinigai bus grąžinti.
Pateikė rekomendacijas esantiems saloje
„Tez Tour“ ryšių su visuomene ir rinkodaros skyriaus vadovė Inga Aukštuolytė tikino, kad situacija Rodo salos centrinėje ir pietinėje dalyje yra atidžiai stebima. Ten esantiems keliautojams patariama išlikti ramiems, turėti pakrautus telefonus, asmens dokumentus ir sekti naujausią informaciją.
Šeštadienį, liepos 22 dieną, kilus stipriam vėjui ir pasikeitus krypčiai, gaisras pradėjo plisti į pietinę salos dalį.
„Gavę iš atsakingų Graikijos institucijų informacijos, kad netrukus Rodo pietų regionuose bus uždaromi keliai, mes operatyviai ankstinome turistų paėmimo iš viešbučių laiką.
Labai apgailestaujame, kad keliautojai patyrė nepatogumų kelias valandas anksčiau išvykdami iš viešbučių, tačiau šis sprendimas buvo priimtas dėl jų saugumo, kad spėtų laiku atvykti į oro uostą“, – rašoma atsakyme portalui lrytas.lt.
Iš gaisro paveiktų viešbučių turistai buvo perkelti į kitus, kuriuose saugu. Taip pat stengtasi, jog skirtas viešbutis atitiktų poilsiautojų anksčiau pasirinktos apgyvendinimo vietos lygį.
„Vis tik šiuo metu yra pats sezono įkarštis, tad rasti laisvų vietų viešbučiuose sudėtinga, bet darome viską, kad keliautojams kiltų kuo mažiau nepatogų. Šiuo metu saloje ilsisi 187 mūsų turistai, 15-ą iš jų esame perkėlę gyventi į kitus viešbučius.
Mes nuolat komunikuojame ir palaikome ryšį su savo partneriais Rodo saloje, atsakingomis vietos institucijomis bei tarnybomis, turistais. Šiuo metu mūsų keliautojai ilsisi tik šiaurinėje salos dalyje, šiuo metu čia gaisrų grėsmės nėra“, – dėstė I.Aukštuolytė.
Pabrėžiama, kad kelionių organizatorius yra pasiruošęs nedelsiant suteikti visą reikiamą informaciją ir imtis papildomų veiksmų, jei situacija keistųsi.
Kelionių organizatorius „Novaturas“ sekmadienį išplatintame pranešime teigė, kad palaiko ryšį su vietos atstovais, turistams teikia visą reikiamą informaciją.
„Pagal iki šiol gautą informaciją būtent tuose Rodo salos regionuose, kurie paveikti gaisrų, ilsėjosi 12 mūsų klientų iš Lietuvos, 7 iš Estijos ir 3 iš Latvijos. Visi jie nuo šeštadienio iš Kiotari, Lardos, Pefkos regionų persikėlė arba buvo evakuoti į saugią zoną šiaurinėje salos dalyje“, – skelbė atstovai.
Pirmadienį „Novaturo“ atstovė M.Bielinytė dar kartą patikino, kad visi šie klientai saugūs ir yra šiaurinėje salos dalyje. Jiems suteiktos naujos apgyvendinimo vietos iki atgalinio skrydžio.
„Šiuo metu, pagal naujausius duomenis, šiaurinė salos dalis yra saugi ir priima turistus. Apgyvendinimo vietos čia veikia, oro uosto veikla nėra sutrikusi ir skrydžiai yra vykdomi, o bendra situacija saloje taip pat labiau stabilizuojasi“, – rašoma atsakyme.
„Remiantis oficialiais duomenimis, gaisrai Korfu saloje yra užgesinti, padėtis joje šiuo metu stabili, o gaisrų zona buvo gana toliau nuo turistinių zonų. Mūsų klientai nepatogumų nepatyrė, skrydžiai į Korfu salą vykdomi pagal numatytą grafiką“, – M.Bielinytė papildė ir apie sitauciją Korfu saloje.
„Makalius“ vadovas Rimvydas Širvinskas portalui lrytas.lt teigė, kad agentūra platina kelionių organizatorių „Novaturas“ ir „Coral travel“ keliones į Rodo salą, todėl patarė kreiptis tiesiogiai į šių įmonių atstovus.
„Kelionių panoramos“ vadovės teigimu, už turistų perkėlimą į saugesnius viešbučius ir kitus klausimus yra atsakingas „Novaturas“. Atstovės žiniomis, šiuo metu Rodo saloje yra apie 30 „Kelionių panoramos“ klientų.
Sekmadienį LRT Radijui M.Plepytė-Rainienė sakė, kad, turimais negalutiniais duomenimis, Rodo saloje gali būti apie 200 lietuvių.
Reikalingi kontaktai pagalbos atveju
Portalas lrytas.lt primena, kad Užsienio reikalų ministerija taip pat palaiko ryšį su vietos tarnybomis saloje ir pataria vadovautis pateiktomis rekomendacijomis.
„URM rekomenduoja piliečiams įvertinti būtinybę keliauti į Rodo salą. Lietuvos ambasada Graikijoje atidžiai seka informaciją dėl gaisrų Rodo saloje bei palaiko ryšį su vietos tarnybomis“, – Eltai sekmadienį sakė Užsienio reikalų ministro atstovė spaudai Paulina Levickytė. Patariama sekti vietos tarnybų rekomendacijas, o prireikus konsulinės pagalbos kreiptis į ambasadą.
„Jei esate Rodo saloje ir dėl gaisrų jums reikalinga pagalba, informuojame, kad galite kreiptis Graikijos užsienio reikalų ministerijos krizių valdymo centro specialiomis pagalbos linijomis: +30 210–3681730; +30 210–3681259; +30 210–3681350. Trumpuoju telefonu 112. Greitosios pagalbos trumpasis numeris 166“, – skelbia ministerija.
Primenama, kad Lietuvos ambasados Graikijoje kontaktinis telefonas +30 210 7294357, el.paštas: amb.gr@urm.lt.
Prireikus skubios konsulinės pagalbos ambasados nedarbo valandomis galima kreiptis telefonu +370 5 236 2444. Taip pat pranešama, kad nuo liepos 23 d. 17.00 val.
Rodo salos oro uosto T1 terminale veiks Graikijos užsienio reikalų ministerijos konsultacinis langelis, skirtas užsienio turistams.
