Nors dalis gyventojų jau atgavo šeštadienį per audrą nutrūkusį elektros tiekimą, daugybei žmonių dar gali tekti palaukti iki savaitgalio. Trečiadienio ryto duomenimis, elektros vis dar neturėjo 74 tūkst. vartotojų.
Kadangi elektros tiekimo atstatymas daliai gyventojų užtrunka ilgiau nei tris paras, jiems priklauso kompensacijos. Kaip nurodė Energijos skirstymo operatorius (ESO), maksimali kompensacijos už tiesiogiai patirtus nuostolius suma supaprastinta tvarka sieks 220 eurų.
Vis dėlto tokių kompensacijų skyrimo tvarka kelia neaiškumų, mat teikiant prašymą gyventojų prašoma pridėti išlaidas pagrindžiančius dokumentus.
M. Sinkevičius nevynioja žodžių į vatą – situacija po audros prasta: tempai per lėti
Tai gali būti elektros generatoriaus nuomos ar įsigijimo ar kuro, maisto produktų pirkimo kvitai ar kiti įrodymai. Tačiau su naujienų portalo Lrytas redakcija susisiekusi moteris iš Kauno rajono iškėlė klausimą – ką daryti, jei sugedusio maisto pirkimo kvitų niekas neišsisaugojo?
„Generatoriaus mes nenuomojame, gyvename prie žvakės – išgyvensime. Bet šaldikliai, maistas... Reikia pateikti čekius. Kaip jie tai įsivaizduoja?
Šaldikliuose maistas kaupiasi ne nuo vakar. Mes auginame šunis, perkame jiems mėsą ir ją šaldome. Po pusę metų laikome“, – pasakojo moteris.
Ji taip pat sunerimo dėl galimų įrangos gedimų.
Susiję straipsniai
„Pavyzdžiui, mes turime nuotekų šalinimo sistemą. Aš nežinau, kas po savaitės bus. Kaip mes užkursim ir ar viskas veiks. Kas tai kompensuos, kokiu būdu?
Geriau už tuos 200 eurų jie pasamdytų žmones, kurie greičiau sutvarkytų gedimus“, – nuomone dalijosi gyventoja.
Žada žiūrėti lanksčiai
Į kilusius klausimus atsakė ESO atstovė ryšiams su visuomene Rasa Juodkienė.
„Puikiai suprantame, kad žmonės gali neturėti pirkimo čekių. Žiūrėsime lanksčiai į tokius atvejus.
Klientai gali pateikti tuos įrodymus, kuriuos turi. Mūsų konsultantai susisieks, jeigu kils klausimų arba reikės papildomos informacijos“, – rašoma atsiųstame komentare.
ESO nuotr.
Tuo metu dėl įrangos gedimų R. Juodkienė patarė kreiptis į draudimo bendrovę arba pateikti prašymą žalai kompensuoti paštu info@eso.lt.
Kam ir kokios kompensacijos priklauso?
Primename, kad tiesioginiai nuostoliai supaprastinta tvarka bus kompensuojami privatiems klientams, kuriems dėl rugpjūčio 22 dieną šalį nusiaubusios stiprios audros padarinių elektros tiekimas nebuvo atkurtas praėjus 72 valandoms.
Kompensacijos bus mokamos iš ESO pelno – tai neturės įtakos klientų tarifams ir nemažins lėšų, skirtų tinklo modernizavimui bei jo atsparumo didinimui.
Už sugedusį maistą bus kompensuojama iki 60 Eur; už apgyvendinimo išlaidas, kai dėl elektros tiekimo sutrikimo buvo būtina laikinai apsistoti kitur – iki 60 Eur per parą; už generatoriaus įsigijimo ar nuomos išlaidas – iki 40 Eur per parą; už kuro generatoriui išlaidas – iki 90 Eur per parą.
ESO pažymi, kad klientams, kuriems dėl audros padarinių elektros tiekimas nebuvo atkurtas per 72 valandas, priklauso ir teisės aktuose numatyta kompensacija už nustatyto elektros tiekimo atkūrimo termino viršijimą.
Šios kompensacijos bus apskaičiuotos individualiai. Kompensacijos dydis priklauso nuo kliento elektros energijos suvartojimo ir atjungimo trukmės objekte.
Konkrečią kompensacijos sumą sudaro 30 proc. fiksuota dalis nuo sumokėtų mokesčių už persiuntimo paslaugą ir kintamoji 0,7 proc. dedamoji už kiekvieną papildomą vėlavimo valandą.