Pranešimą apie gaisrą Vilniaus ugniagesiai gavo trečiadienį iš karto po pietų, apie 13 val. 27 min. Gelbėtojams atskubėjus į Kęstučio gatvę, namas degė atvira liepsna. Gelbėtojai paprašė siųsti pastiprinimą.
Į gaisro vietą buvo nusiųsti ir greitosios pagalbos medikai bei policijos patruliai.
Pirminiais duomenimis, Žvėryne degė apleistas medinis vieno aukšto namas. Gaisro dūmai tvindė aplinkines gatves, jie buvo matomi iš skirtingų sostinės vietų.
Gaisro priežastis kol kas nežinoma, tačiau neatmetama, kad jį sukelti galėjo asocialūs asmenys.