Apie iš balkono į savo butą patekti nebegalinčią moterį ugniagesiams buvo pranešta 11 val. 23 min.
Į įvykio vietą atskubėję gelbėtojai iš tiesų rado ketvirtajame namo aukšte esančiame balkone pagalbos besišaukiančią moterį.
Į namus patekti nebegalinti moteris sakė, kad balkono duris užtrenkė namuose likęs jos dvejų metų anūkas.
Kopėčiomis į balkoną įlipusiems ugniagesiams balkono durų atidaryti taip pat nepavyko – teko pasinaudoti laužtuvu.
Anūko pokštas močiutei sukėlė didelį stresą – ugniagesių į namus įleista moteris buvo tokia susijaudinusi, kad negalėjo pasakyti savo pavardės.