Nemokios UAB „Voyage-Voyage“ veikla buvo apdrausta draudimo bendrovė BTA 91,3 tūkstančių eurų draudimo sumai. Nuostolius patyrusiems kelionių organizatorės „Voyage-Voyage“ klientams draudimo bendrovė BTA skelbia jau išmokėjusi daugiau nei 91 tūkstantį eurų išmokų. Bendras turistų patirtas nuostolis siekia daugiau nei 245 tūkst. eurų. Kompensacijas gavo 95 turistai. „Gavę informaciją apie susidariusią padėtį, stengėmės reaguoti kuo greičiau. Pavedimus nukentėjusiems turistams atlikome per dvi dienas. Išmokas gavo 95 asmenys. Nepatogumus patyrusiems „Voyage-Voyage“ klientams išmokėjome daugiau nei 91 tūkstantį eurų. Dauguma kelionių buvo brangių ir, pasak nukentėjusiųjų, jų ilgai lauktų. Žmonės planavo keliauti į Kiniją, Balio salą, Maroką, Nepalą, Singapūrą. Pasistengėme šią situaciją išspręsti skubiai, nes norėjome žmonėms kompensuoti patirtą materialinę ir moralinę žalą“, – situaciją komentuoja draudimo bendrovės BTA Žalų reguliavimo departamento direktorė Karolina Karpova.
„Visą draudimo sumą BTA išmokės turistams, kompensuodama patirtus nuostolius dėl UAB „Voyage-Voyage“ neįvykdytų įsipareigojimų pagal sudarytas turizmo paslaugų teikimo sutartis“, – skelbia Turizmo departamentas.
Iš viso departamentas gavo 95 turistų prašymus dėl nuostolių kompensavimo pagal 97 turizmo paslaugų teikimo sutartis.
„Atsižvelgiant į kiekvieną konkretų atvejį, VTD specialistai bendravo su kelionių pardavimo agentais ir turistais dėl pateiktų prašymų ir dokumentų patikslinimo. Šią informaciją reikėjo ne kartą tikslinti, siekiant visapusiškai įvertinti turistams kompensuojamos sumos dydį“, – teigiama departamento pranešime.
VTD įvertino bendrą visų turistų patirtų nuostolių dydį. Įvertinus gautus nukentėjusių prašymus, paaiškėjo, kad turistų patirtų nuostolių suma sudaro 245 887,66 eurų.
Vienam turistui tenkančios ir išmokėtinos kompensacijos procentinis dydis sudaro 37,1603 proc. Taigi turistai vidutiniškai atgaus tik kiek daugiau nei trečdalį sumokėtos sumos.
Artimiausiu metu visus turistai dėl patirtų nuostolių kompensavimo dydžio bus informuojami.
