Lrytas.lt viena šiaulietė pranešė, kad sugedusio autobuso keleiviai Smilgiuose pagalbos laukia jau pusantros valandos. Tie, kurie turi galimybę, skambina draugams ar artimiesiems, kad juos parsivežtų. Kitas autobusas turėtų atvažiuoti per pusvalandį, tačiau neaišku, ar jame bus vietų.
Dispečerė Janina, kuri autobusų parke dirba jau 29 metus teigė, kad darbuotojai yra apmokomi, kaip elgtis tokiose situacijose. Pasak jos, autobusai sugenda labai dažnai.
Apmokyta dispečerė dar valandą delsė paskambinti "Busturo" vadovybei, nes bijojusi trukdyti atostogaujantį generalinį direktorių. Per tą laiką ji bandė keleiviams sustabdyti pakeleivingus automobilius.
Šis 1982 metų autobusas sustojo dėl sugedusios sankabos. Pasak nekalbaus vairuotojo, mechanikas kiekvieną dieną patikrina transporto priemonių būklę, o tokio gedimo numatyti nebuvo įmanoma.
Kompensacijos keleiviai galėtų tikėtis tik už likusį kelią iki Šiaulių, tai yra 54 kilometrus. Pinigų už kilometrais neišmatuojamus nuostolius šiauliečiai gali nesitikėti.
Lrytas.lt bandė skambinti "Busturui", tačiau ragelio nepakėlė nei vadovybė, nei dispečeris.