Atsitikus eismo įvykiui klientai galės apie jį pranešti trumpuoju numeriu 19019 ir operatyviai gauti draudimo išmoką, nevykdami į bendrovės atstovybes.
„Siekdami pagreitinti žalų administravimą, mes pradedame žalas registruoti tik telefonu ir nuo šiol visų klientų prašysime apie draudžiamuosius įvykius pranešti paprasčiau. Pagal kliento suteiktą informaciją draudžiamasis įvykis bus užregistruojamas, suskaičiuojama draudimo išmoka, klientui reikės elektroniniu paštu, faksu ar kitu jam patogiu būdu pristatyti mums su draudžiamuoju įvykiu susijusius dokumentus ir išmoka bus pervedama į jo banko sąskaitą“, - sako „PZU Lietuva“ Žalų departamento klientų aptarnavimo skyriaus vadovė Inga Piragytė.
Pasak jos, bendrovė per artimiausius mėnesius tikisi telefonu užregistruoti 95 proc. visų žalų. Iki šiol tokiu būdu buvo registruojama 70 proc. žalų. Per dieną „PZU Lietuva“ vidutiniškai užregistruoja 110 draudžiamųjų įvykių, iš jų 78 proc. sudaro su transporto žalomis susiję įvykiai.
Supaprastinta tvarka galios ir transporto privalomojo (TPVCA), ir kasko draudimo sutartims.
Supaprastintu būdu bus galima pranešti apie visus draudžiamuosius transporto įvykius, nepriklausomai nuo įvykių pobūdžio - ar juos lėmė trečiųjų asmenų veikla, ar buvo nukentėta dėl vagystės ir pan. Vagystės atveju draudėjas turės įvykį užregistruoti ir policijoje.
Per dvylika praėjusių metų mėnesių bendrovė „PZU Lietuva“ išmokėjo 65,8 mln. litų pagal TPVCA ir kasko draudimo sutartis. Bendra „PZU Lietuva“ draudimo išmokų suma 2009 m. siekė 95,5 mln. litų.