Pripažinimo už išskirtinius rezultatus tenkinant klientų poreikius tiek pardavimo, tiek tolesnio aptarnavimo srityse susilaukė bendrovė „Sovli“ iš Šiaulių. Apdovanojimą „Sovli“ atstovui Kęstučiui Dudėnui įteikė „Toyota Motor Europe“ (TME) prezidentas ir generalinis direktorius Didieras Leroyus.
Vadovaujantis kompanijos standartais nuolat vykdomas maždaug 2600 Europos prekybos atstovybių darbo rezultatų stebėjimas ir vertinimas. Pritaikiusi labai aukštus atrankos kriterijus, „Toyota Motor Europe“ šį ypatingą pripažinimą suteikė tik 42 prekybos atstovybėms.
TME prezidentas ir generalinis direktorius D. Leroyus savo kalboje per apdovanojimų ceremoniją pasakė: „Mes turime viršyti kliento lūkesčius tiek savo gaminių kokybe, tiek savo elgesiu kiekvienąkart, kai su juo susisiekiame. Klientas nusprendė įsigyti „Toyota“ automobilį, o mes norime užtikrinti, kad jis liktų patenkintas savo sprendimu visą laiką!“
Nuo 2007 metų, kai TME pradėjo kasmet rengti šiuos apdovanojimus, „Toyota“ prekybos atstovybių klientų pasitenkinimo rodikliai ženkliai pagerėjo: 24 procentiniais punktais pardavimo srityje ir 17 procentinių punktų tolesnio aptarnavimo srityje.