Kaip sako japonų automobilių gamintojo atstovai, pokyčiai visų pirma orientuoti į klientų patogumą. Viskas, pradedant salone pritaikytomis moderniomis technologijomis ir baigiant stilingais baldais bei interjeru, parinkta taip, kad kuo geriau perteiktų japonišką svetingumo koncepciją – omotenashi.
Prieš 10 metų Ukmergės g. pirmą kartą atidarytas „Lexus Vilnius“ salonas atnaujintas pritaikant naujausią gamintojo programą.
Salone, kurio plotas siekia beveik 630 kv. metrų, nuo šiol bus dar daugiau erdvių, kuriose klientai galės leisti laiką, dirbti ar net susiorganizuoti verslo susitikimą, kol bus tvarkomas automobilis.
Kaip sako oficialaus „Lexus“ atstovo Lietuvoje „Mototoja“ direktorius Edmundas Povilauskas, salono lankytojai pajus dar aukštesnę kokybę ne tik „Lexus“ automobilių technologijose, bet ir aptarnavime.
„Visos permainos atnaujintame salone orientuotos į kliento patogumą. Jie bus sutinkami čia itin svetingai, pagal visas omotenashi tradicijas, kurios leidžia pasijusti lyg namuose. Pasirūpinome netgi specialiu apšvietimu skirtingose salono erdvėse. Tai padės kurti teigiamas emocijas, jaukumą, o tuo pačiu ir nuostabą“, – teigia jis.
Atnaujintos „Lexus“ salono koncepcijos svarbiausia dedamoji – skaitmenizacija. Visose erdvėse sumontuoti modernūs ekranai, kuriuose demonstruojami naujausių modelių pristatomieji filmukai, ateities automobilių koncepcijos, pateikiami sezoniniai pasiūlymai ir kita aktuali informacija.
„Mūsų siekis yra ne patenkinti klientų lūkesčius, o juos viršyti. Kuriant salono koncepciją galvota net apie pačias menkiausias smulkmenas. Apsilankymas pas mus turi kelti tik malonias emocijas. Siekiame, kad klientas jaustųsi laukiamas. Esame tikri, kad įdiegtos inovacijos mūsų aptarnavimo kokybę pakels į dar aukštesnį lygį“, – sako E. Povilauskas.
Vadovo teigimu, specialiais efektais pasižymės net ir automobilio perdavimas klientui. Būdamas automobilio perdavimo erdvėje iš pradžių klientas nematys savo perkamo automobilio, šis tuo metu stovės neapšviestoje erdvėje, matomoje iš perdavimo vietos.
Tik klientui suteikus visą informaciją apie jo įsigytą automobilį ir pasirašius dokumentus, įsijungs apšvietimas gretimoje erdvėje, kurioje klientas pamatys savo ką tik įsigytą ir išvykimui paruoštą „Lexus“.
Atidarymo metu, balandžio 5-7 d., salone bus eksponuojami du prabangiausi „Lexus“ modeliai: gamintojo flagmanas, ketvirtosios kartos limuzino klasės sedanas „Lexus LS“ bei prabangus kupė „Lexus LC“.
„Lexus LS“ lankytojai galės išbandyti ir taškinį Shiatsu masažą. Tai nauja funkcija galinių sėdynių keleiviams.
Diegdami šią funkciją, automobilio kūrėjai konsultavosi su Shiatsu masažo meno profesionalais Japonijoje. Taip buvo sukurtos 7 skirtingos masažo programos, trunkančios po 15 minučių ir suteikiančios ne tik fizinį, bet ir emocinį atsipalaidavimą.
Atidarymo dienomis svečiai galės dalyvauti kavos ir matcha arbatos degustacijose, pastarąją ves japoniškų arbatų žinovė. Taip pat bus kviečiami susipažinti su origami lankstymo ir japoniško dovanų pakavimo meno furoshiki subtilybėmis.
