„Šiandien atvažiuoju į autoservisą atlikti iš anksto suderintus darbus. Procedūra standartiška – prieš paliekant automobilį dar pasikalbame, kokius darbus reikės atlikti.
Viskas suderinta, autoserviso darbuotojas duoda pasirašyti darbų užsakymo lapą. Tačiau pats lapas yra visiškai tuščias“, – feisbuke patirtimi dalijosi advokatas M. Baigys.
Pasiteiravęs, kodėl popierius nėra užpildytas, jis išgirdo, kad lapas pildomas, kai pradedami darbai, o atvykus atsiimti automobilio klientas gaus kopiją.
Automobilis – lyg iš filmo: štai taip gatvėmis rieda „raggare“ paverstas antikvarinis „Chevrolet Impala“
„Ne, taip netinka ir taip negali būti.
Jokiais atvejais nepasirašykite ant tuščio lapo, nes vėliau į jį galima prirašyti ko tik nori. Serviso darbuotojas turi jį užpildyti ir tik tada turite pasirašyti dokumentą ir kartu paprašyti jo kopijos / pasidaryti nuotrauką“, – patarė advokatas.
Susiję straipsniai
M. Baigys tikslino: autoservisui reikia mokėti tik už iš anksto suderintus darbus. O tai reikia fiksuoti užsakymo lape.
Be to, tai svarbu ir ginčo atveju, kai autoservisas darbus atlieka blogai ir dažnu atveju jo darbuotojai aiškina to nedarę – užsakymo lapas leidžia šitas abejones išsklaidyti.
„Turiu/turėjau ne vieną ginčytiną situaciją, kai servisai reikalauja sumokėti už darbus, kurie net nebuvo suderinti. Turiu/turėjau ne vieną situaciją, kai į tuščią lapą priprašomi darbai, kurių klientas net neprašė.
Šia situacija autoserviso darbuotojas buvo labai nepatenkintas, man aiškino, kad visi pasirašo ir niekur nėra daroma kitaip“, – pasakojo M. Baigys.
Jis svarstė, kad tokia praktika paplitusi ir sudaroma terpė autoservisams tuo piktnaudžiauti.