Prieš pasakojant apie pagrindinį absurdą verta užsiminti, kiek padidėjo taksi kainos. Beje, išsikviesti taksi tampa vis sunkiau. Operatorė ramiai atsako, kad laukti reikės 30–40 minučių, o gal ir apskritai neatvažiuos. Gerai, jei jūs nevėluojate į lėktuvą ar į susitikimą su prezidentu. Dieną planuoti tampa labai sunku. Žinoma, reikėtų mums metro, nebrangių sraigtasparnių ar kitų transporto priemonių, skirtų nusigauti iš vieno mylimos „megasostinės“ galo į kitą. O ir mistiniai tramvajai nebe už kalnų.
Dabar pasijuokime. Arba ne. Jau geri metai, kai nebeskambinu taksi „Ekipažas“, nes paskambinus ir paprašius mašinos, pirmiausia paklausiama, kokiame mieste esu. „O ką, jūs nematote, sistema nerodo?“ „Ne“, – nuoširdžiausiai atsakydavo operatorės. Dažniausiai jos būdavo Kaune. Bet kokie bandymai išsiaiškinti, kokiu būdu šitokia absurdiška sistema galėjo būti įdiegta, rezultatų nedavė.
„Nežinome“, – atsakydavo operatorės. „Bet taip dažnai atsitinka?“ „O taip, kasdien ir po daugelį kartų.“ Sukdamas galvelę, kur gi čia šuo pakastas, skambindavau kitur.
Neseniai kantrybės taurė išseko kaip vanduo Sacharoje. Paskambinau į tris trumpuosius numerius. Atsiliepė operatorės iš įvairių Lietuvos miestų: Kauno, Klaipėdos, Biržų. Pirmosios dvi buvo nepaslaugios, atsakė, kad jos nieko nežino.
Bet paskutinioji operatorė pasirodė itin maloni ir supratinga. Tramdydamas sarkazmą paklausiau, ar ne per toli bus mašinai vykti iš Biržų į Vilnių, kad pavežėtų mane čia kokius tris kilometrus.
Mergina humoro nesuprato. Bet visai geranoriškai paaiškino, kad jie apskritai retai sulaukia skambučių iš savo miesto. Dažniausiai skambinama iš vietovių, nutolusių nuo jų per gerus 200–300 kilometrų.
Na jau, mielieji, tada ir aš nesusilaikiau. Tai kaipgi tai įmanoma? „Tiksliai nežinau, – atsakė operatorė. – Bet pas mus visi kalba, kad tai „Omnitel“ kaltė.“ Mano smegenys, nelabai orientuotos į verslą, suūžė. „Omnitel“? O kodėl gi ne? Kažką sistemoje atitinkamai patvarkius, gali nemenkai šoktelėti skambučių kiekis. O po to juk esate priverstas skambinti dar. Ir dar.
Tai, žinoma, tik mintys, o ne kaltinimai. Gal mobiliojo ryšio operatoriai su tuo nieko bendro neturi ir nebando tokiu būdu papildomai įlįsti į mūsų pinigines? Bet net jei ir taip, tai gerus metus nefunkcionuojanti sistema kažkaip turėtų būti keičiama. Vos neparašiau – tobulinama. Nes patobulinta ji tapo tikrai – prie „Ekipažo“ prisijungė ar buvo prijungti kiti taksi operatoriai. Ir klausimas „Kokiame jūs esate mieste?“ skamba visai normaliai. Tai kur vis dėlto šuo pakastas?
Bandau susisiekti su „Omnitel“ atstovu spaudai ir gauti komentarą apie šią itin įdomią padėtį. Nes nė vienoje kitoje šalyje man asmeniškai su tokiu reiškiniu susidurti neteko. Įsivaizduojate – taksi jums reikia Niujorke, o atsiliepia Los Andželas: „Kuo galėtume būti naudingi?“
Atstovas spaudai atostogauja. Jį pavaduoja ponas T.Jackus. Išklausęs mano apsakytą situaciją jis atsakė, kad taip būti negali. Atrėžiau, kad jau pats jo atsakymas kelia įtarimų: negali būti, bet buvo ir yra kasdien. Geranoriškai įsivaizduokime, kad visa tai padaryta nepiktavališkai. Ne pasipelnymo tikslais. Bet pinigus tai mes mokame – ne labdarai, o mobiliojo ryšio paslaugų tiekėjui. Ir niekas nesikeičia.
Ponas Jackus pats susisiekė su „Ekipažu“. Perskambino man ir paaiškino, kad, kaip jis ir galvojo, tokio dalyko „būti negali“, nes „Ekipažas“ – tik Vilniuje dirbanti taksi firma.
Prašau jo palaukti kelias minutes ir pažadu perskambinti. Surenku magiškąjį telefono numerį. Ta pati maloni operatorė kelia ragelį: „Iš kokio miesto jūs skambinate?“ „Iš Vilniaus“, – atsakau aš. „Bet mes Kaune“, – nenusileidžia ji. „Tai jūs – „Ekipažo“ taksi?“ „Ne, mes „Kauno taksi“, – maloniai paaiškina. „O kaip telefonas?“ „Jie pas mus vienodi“,– atsako ji. Še tau, boba, ir devintinės.
Ponas Jackus po gautos informacijos susimąsto ir labai mandagiai pažada, kad „Omnitel“ atliks patikrinimą ir po kelių dienų visą situaciją išsiaiškins. Taip ir atsitiko.
„Sudarydami sutartis su taksi paslaugas teikiančia įmone, suderiname, kokiame regione veiks trumpasis numeris ir kokiame regione taksi įmonė informuos klientus apie tuo numeriu teikiamas paslaugas. Nei „Omnitel“, nei taksi paslaugas teikiančios įmonės nėra suinteresuotos informuoti žmones apie paslaugas tuose regionuose, kuriose jos nebus suteikiamos. Todėl žmogus, rinkdamas taksi numerį, turėtų įsitikinti ar renka būtent tame mieste veikiančio taksi numerį. Tačiau renkant numerius,neįmanoma išvengti žmogiškų klaidų, kai paspaudžiamas ne tas skaičius.“
Ką gi, viskas atrodo gražiai. Niekas nesuinteresuotas, o problema. Kaip įsitikinti, kad renki teisingą numerį, o ne paspaudi ne tą skaičių? Neįsivaizduoju, ar tik aš toks nelaimėlis, ar yra daugiau žmonių, susidūrusių su šia problema. Merginų operatorių nuomone, tokių žmonių yra ir net daug.
O taip norėjosi to taksi iš Biržų.