Norime detaliau išsiaiškinti aplinkybes bei atsiprašyti keleivės. O taip pat negalime nustatyti taksi vairuotojo be jos pagalbos. Keista, kad į mūsų administraciją niekas nesikreipia, nes visi nusiskundimai būdavo išsiaiškinami ir kompensuota viršyta suma.
Taip pat norėtume patikslinti, kad ne bendrovė apgaudinėja savo keleivius, o kai kurie vairuotojai, su kuriais mes kovojame. Per 2009 metus už panašius nusižengimus „Martonas“ atsisveikino su 12 tokių vairuotojų.