Sutartyje su „Tele2“ kliento atžvilgiu yra numatyta daug įvairiausių sankcijų už sutarties punktų pažeidimus arba nevykdymą.
Tačiau labai piktina, kai nėra su kuo pasikalbėti, kai paskambinu į „Tele2“ numeriu 117.
Atsiliepia operatorius, kuris kaip siena saugo minėtos firmos valdininkus ir neleidžia su jais susisiekti arba užsirašyti į priėmimą.
Man ši firma primena valstybės įteisintą klientų reketą.
Jie sau leidžia padidinti kredito limitą savavališkai.
2010 kovo 3 dieną apie 20 val. paskambinau išsiaiškinti, kodėl negaliu niekam prisiskambinti. Man paaiškino, kad nesu sumokėjęs už paslaugą ir tiek. Nors 2009 lapkričio 9 d. esu sudaręs su banku „Snoras“ sutikimą atlikti debeto pervedimus (atsiskaityti tiesioginio debeto būdu). Dar pridūrė, kad viršytas mano limito kreditas 100Lt.
Sudarytoje sutartyje pasirašytoje 2009 lapkričio 24 dieną kredito limitas yra numatytas 50 Lt per vieną mėnesį.
Tačiau „Tele2“ leidžia sau nekreipiant dėmesio į sutartyje numatytas sąlygas savavališkai pažeisti sutartyje numatytą 2.10 punktą ir padidinti jiems patiems pageidaujamą limito kreditą.
„Tele2“ darbuotojai man aiškino, kad aš pats skambinau ir prašiau limito kreditą padidinti.Tai yra visiškas absurdas. Sutikčiau su tuo, jeigu būčiau parašęs prašymą ir patvirtinęs parašu.
Paskambinau dar karta 2010 kovo 4 dieną 9 val. 16 min. ir gavau tą patį atsakymą.
Nejaugi šiuo sunkiu žmonėms metu nėra kas galėtų kontroliuoti ryšių teikiančių paslaugas firmų saviliavimus klientų atžvilgiu. Kas gali apginti paprasto žmogaus interesus?