Iš anksto užsisakydami kelionę svetainėje judek.lt pasirinkome skrydį iš Rygos su kelionių agentūra „Tez tour“. Vos nusileidus lėktuvui Afrikoje, mus pasitiko „Tez tour“ agentūros atstovas. Jis pasakė, kad mus apgyvendins kitame viešbutyje, kuris savo kaina, išvaizda ir aptarnavimu toli gražu neprilygsta mūsų prieš tai pasirinktam viešbučiui. Tai buvo kažkas panašaus į pensionatą.
Paklaustas agentūros atstovas negalėjo paaiškinti, kodėl mus perkėlė į kitą viešbutį. Mūsų, penkių asmenų šeimynos, atostogų nuotaikos buvo sugadintos. Svetimoje šalyje atsidūrę su dviem mažamečiais vaikais ir nežinodami, kur kreiptis, stengėmės išlikti ramūs ir kažkaip pakelti nuotaikas bei praleisti atostogas kiek galima produktyviau. Vis dėlto to padaryti mums nepavyko.
Viešbutyje, kuriame nebuvo lifto, agentūra mus apgyvendino trečiajame aukšte, taigi mažylę su vežimėliu žemyn-aukštyn turėjome nešioti patys. Saulė teapšviesdavo ketvirtadalį viešbučio kiemo, o atėjus prie baseino jau visi gultai, kurių saulėje tebuvo kokie 7, jau būdavo užimti garbaus amžiaus žmonių.
Pasikalbėję su personalu supratome, kad tokie „Tez tour“siurprizai jau ne naujiena.
Sugrįžę į Lietuvą kreipėmės į agentūrą „Judek.lt“. Gavome atsakymą, kad jie apie mūsų situaciją nieko nežinojo ir informavo, kad „Tez tour“ perkelti į kitą viešbutį be mūsų sutikimo ir pasirinkimo neturėjo teisės. „Judek.lt“ pasiūlė mums rašyti pretenziją, tačiau mus tenkinančių rezultatų nesitikime sulaukti, tuo labiau kad gyvename toli nuo tėvynės.
O į jus kreipiamės norėdami informuoti kitus žmones, planuojančius savo atostogas, nepasitikėti „Tez tour“ kelionių agentūra. Žmonės yra apgaudinėjami, jiems neleidžiama savo atostogų praleisti taip, kaip jie buvo suplanavę, nors už tai sumokėjo didžiulius pinigus.