Tenka apgailestauti, tačiau po šio savaitgalio tikėjimas portalo profesionalumu susvyravo, susidūrus su nepagrįsta ataka prieš „City Service“ įmonių grupę, tiesiogiai – prieš bendrovę „Pašilaita“.
Sausio 22 dieną Lrytas.lt portale publikuotame Jurgitos Noreikienės straipsnyje „Pašilaitos“ įkaitų drama Vilniaus savivaldybėje“ buvo pamintos visos žurnalistikos vadovėliuose deklaruojamos vertybės bei profesionalumo reikalavimai.
Iš rašinio akivaizdu, kad autorė visiškai netikrino faktų – jos vieninteliu šaltiniu buvo žodinis pasakojimas, išdėstytas „gyventojų įgaliotiniais“ prisistačiusių asmenų grupės. Autorė nesikreipė komentaro ne tik į pagrindinį rašinio veikėją – bendrovę „Pašilaita“. Autorė nepasivargino netgi išsamiau pakalbinti susirinkime dalyvavusius savivaldybės atstovus, kurie būtų galėję išsamiau paaiškinti, kaip įstatymais vykdoma gyventojų teisių apsauga, ir kad saugotis dažniausiai reikia ne to ilgamečio daugiabučių namų bendros nuosavybės administratoriaus, o nuo apsišaukėlių, manipuliuojančių gyventojų patiklumu.
Galų gale, autorė net nepatikrino, kam iš tiesų priklauso „Pašilaita“. Tam net nereikėjo verslo įmonių katalogų - „Google“ paieškoje J.Noreikienė būtų radusi, kad „Pašilaita“ priklauso „City Service“ grupei. Ne „Rubicon group“, kaip teigiama straipsnyje. Tokios įmonės apskritai nebėra.
Svarbiausia, norime atkreipti Jūsų dėmesį į tai, kad manipuliacijos viešąja nuomone – tokiu galima laikyti J.Noreikienės straipsnį – daro žalą ne vien tik „Pašilaitos“ dalykinei reputacijai, jos santykiams su klientais.
Primename, kad „Pašilaitos“ akcininkė AB „City Service“ yra NASDAQ OMX Vilniaus vertybinių popierių biržoje listinguojama bendrovė. Visa informacija, susijusi su „City Service“ veikla, yra sekama investuotojų, kurie patikėjo savo pinigus šiai bendrovei, įsigydami jos akcijų. Bet kokios informacijos, susijusios su „City Service“, skelbimas tuo pačiu įpareigoja prisiimti atsakomybę už finansų rinkos dalyvių interesus. Nepatikrintos, galimai tiesos neatitinkančios informacijos viešinimas yra šių interesų pažeidimas ir laikytinas manipuliacija rinka.
„City Service“ griežtai laikosi Vertybinių popierių komisijos reikalavimų informacijos atskleidimui bei NASDAQ OMX Vilniaus vertybinių popierių biržos kodekso. Sausio 17 dieną NASDAQ OMX Vilniaus vertybinių popierių biržos surengtuose apdovanojimuose už geriausius santykius su investuotojais užėmėme 6 vietą tarp Baltijos šalių finansų rinkų dalyvių, o Lietuvoje esame 2 vietoje. Taigi, ne be pagrindo galime didžiuodamiesi pareikšti, kad esame viena iš skaidriausių bendrovių ne tik Lietuvoje, bet ir visame Baltijos regione.
Tokiame kontekste mažų mažiausiai keista matyti publikuojamus straipsnius, kurių antraštės kaltina verslo įmonę kriminaliniais nusikaltimais. Smogiama negailestingai - „Pašilaitos“ klientai yra įkaitai, kurie dramatiškai veržiasi iš įkalinimo. Straipsnyje šis tikrovės neatitinkantis teiginys jau nebenaudojamas, dėstymas švelnesnis. Tačiau žala jau padaryta – tie, kurie neva prievarta laiko prisirišę klientus, jau įvardinti.
Nesame žiniasklaidos vidinės organizacijos žinovai, todėl negalime vienareikšmiškai kritikuoti sprendimo tekstą apie po darbo valandų surengtą posėdį savivaldybėje paskubomis publikuoti pasibaigus darbo savaitei, vėlyvą penktadienio vakarą, 21.00 valandą. Gal portalo specifika reikalauja skubėti? Tačiau perskaitę rašinį gyventojai teigė su žurnaliste kalbėję net prieš porą savaičių. Kodėl ji nesikreipė į įmonę? Suprantama, kad pasipiktinę žmonės yra pagrindiniai žurnalistų informacijos šaltiniai. Tačiau žurnalisto profesionalumas lyg ir turėtų leisti skirti emocijas ir karštą nuomonę nuo faktais pagrįstų argumentų. Apmaudu, kad žurnalistė kelių asmenų „faktais“ nesuabejojo.
Ar dėl kompetencijos stokos, ar dėl laiko stokos, ar dėl kitų priežasčių žurnalistės pradėta nagrinėti tema paliesta visiškai paviršutiniškai, o apibendrinimas padarytas visiškai primityviai – esą, visi teisės aktai ir juos sekančios procedūros skirtos tik tam, kad sutrukdyti gyventojams.
Galų gale, žala padaryta ne tik įmonės reputacijai, bet ir jos darbuotojų jausmams. Nepagrįsta ironija, žurnalistės vartojama aprašant kelis neva įmonės veiklą iliustruojančius epizodus, įžeidė sąžiningą, sunkų darbą dirbančius komunalinio ūkio darbininkus. Kasdienis jų darbas – pagalba žmonėms, patiriantiems nepatogumų dėl senų pastatų būklės. Dar daugiau - „City Service“ įsitraukus į socialinę veiklą, būtent dukterinių įmonių, taip pat ir „Pašilaitos“ darbuotojai yra tie, kurie šalia tiesioginių pareigų imasi visuomenininkų vaidmens ir kviečia senjorus į treniruoklių aikšteles, organizuoja kiemų valymo talkas, su „Maisto banku“ lanko skurstančias šeimas, su policija rūpinasi viešuoju saugumu ir taip toliau.
Iki šiol šventai tikėjau, kad išklausyti abi puses, patikrinti informaciją – pamatinis objektyvios žurnalistikos principas. Keista ir apmaudu po Lrytas.lt vėliava skaityti tokio lygio straipsnį. Straipsnį, kuris nevertas profesionalios žiniasklaidos kanalo.
***
V.Turonis yra „City Service“ vykdantysis direktorius Lietuvai.