Kadangi siunčiau siuntinius registruotu paštu ir saugojau kvitą, nuėjau į tą patį „Lietuvos pašto“ skyrių paklausti, kur siuntinys įstrigo. Man pasakė, kad siuntinys jau po poros dienų nuo siuntimo iškeliavo iš Lietuvos ir „Lietuvos paštas“ nebėra atsakingas už siuntinį. Taip pat jei noriu rašyti skundą dėl dingusio siuntinio, už šitą galimybę turiu sumokėti 15 litų.
Bet juk tai neteisinga. Pirmiausia nebuvau informuota, kad siunčiant registruotu paštu ir mokant ženkliai daugiau (kaina priklauso nuo siuntinio svorio), siuntinys bus „sekamas“ tik Lietuvoje. Sudaromas įspūdis, kad kur siuntinys bepasimestų, registracija padės jį surasti, o taip nėra.
Antras dalykas, kodėl turiu mokėti pinigus už tai, kad noriu pasiskųsti dėl dingusio siuntinio? Ar „Lietuvos paštas“ nenori spręsti klientams kilusias problemas? Esu tikra, kad ne man vienai teko susidurti su panašiomis problemomis. Siūlau ir kitiems pasidalinti, o „Lietuvos paštą“ prašau atsakyti, kaip man elgtis toliau.