Tokiu atveju aš pirkėjui paaiškinu, kad turės sumokėti tokią kainą, kokią muša kasos aparatas ir paklausiu, ar tikrai tą prekę žmogus pirks. Jeigu perka, pasakau, kad su čekiu nueitų į informaciją ir pasakytų apie neatitikimą. Jeigu žmogus man kelia skandalą, aš tą prekę tiesiog minusuoju.
Dažniausiai tokių nesklandumų mūsų parduotuvėje kyla, kai prekei būna padaryta akcija. Lentynoje sena kaina nubraukta ir užrašyta naujoji, o į centrinį parduotuvės kompiuterį tokie duomenys neįvesti. Ir man tada kasoje jokios akcijos nerodo ir muša tokią kainą, kokia yra nurodyta kompiuteryje.
Pastaruoju metu mūsų parduotuvėje tokių nesusipratimų būna gana dažnai. Man kartais net gaila kai kurių žmonių, kurie tuos daiktus perka tik dėl akcijos, tačiau atėję prie kasos labai neatidžiai seka įmušamą kainą. Pakankamai didelė dalis pirkėjų net nepastebi, kad turi susimokėti didesnę sumą. O ir aš apie kažkokį kainų neatitikimą sužinau tik tuomet, jei man kažkas pradeda draskyti akis.
Paskutinis atvejis buvo per Jonines. Normalus tortas, be jokios akcijos, turėjo kainuoti 8,53 Lt, net ant lipduko buvo nurodyta tokia kaina, o man kasoje vis tiek mušė 14,01 Lt. Net nesupratau, kodėl. Atsiprašiau moteriškės ir to medaus torto jai tiesiog nepardaviau. Kad per šventes neliktų be pyrago, pasiūliau išsirinkti kokį nors kitą tortą. Pasitaikė normali moteris ir nuėjo atgal į konditerijos skyrių.
Bet jūs turbūt net neįsivaizduojat, kokių žmonių būna: vieni pradeda rėkt ant manęs, esą ko aš čia sėdžiu, jei negaliu nieko sutvarkyt, arba žinoti visų parduotuvėje esančių prekių akcijų ir kainų. Kiti tiesiog trenkia susinervinę kokį daiktą ir palieka ir jį, ir kitas savo prekes. Kultūros mūsų žmonėms labai trūksta.
Dėl to medaus torto perspėjau ir kitas kasininkes, kad jei kas ateis su tortu, kad atidžiai sektų kainą. Kodėl čia taip nutinka, mums niekas net neaiškina. Jeigu būtų akcija, aš suprasčiau, kad kažkas tiesiog neįvedė naujų kainų į kompiuterį, o dabar iš niekur nieko pasikeitė kaina. Paprastai taip nebūna.
Kad reali kaina būtų didesnė, o kompiuteris skenuotų mažesnę sumą, per mano praktiką dar taip nebuvo pasitaikę. Arba žmonės tokiais atvejais vėjo nekelia ir tyliai susipakavę prekes nueina. Bet šiaip pastebėjau tokį dalyką, kad akylai prekės kainas seka tik pagyvenę žmonės, kurie labai atidžiai skaičiuoja kiekvieną centą. Jaunesni, kad ir ima akcijos prekes ir nori sutaupyti, atėję prie kasų visiškai atsipalaiduoja ir net nežiūri, ar tikrai prekę gauna už nurodytą kainą.
Aš nežinau, gal žmonėms gėda pasakyti, kad kaina didesnė, nei jie matė, gal dar dėl kokių priežasčių jie tyli. Bet tylėti nereikia. Čia nei aš, nei žmogus dėl to nekaltas. Jeigu yra klaida, ją reikėtų ištaisyti. Kai siunčiu žmogų į informaciją, dar kartais pasakau, kad pasitikrintų ar tikrai lentynoje nurodyta būtent šitos prekės sumažinta kaina. Nes būna ir taip, kad žmonės per skubėjimą pasiima greta esantį daiktą, net nepasižiūrėję, kad jo kaina visai kitokia.