Pirmą kartą jie skyrė 10 litų kompensaciją, o šį kartą - 20 litų. Pasirodo jie užtikrina, kad jų ryšys veiks 98 % laiko per mėnesį. Tai reiškia, kad per mėnesį ryšys gali neveikti 14 valandų.
Paklausus, kada bus galima naudotis „Tele2” paslaugomis, konsultantas teigė nežinantis. Taigi, per 3 valandas nuo gedimo registravimo jie nežinojo, kada viskas bus sutvarkyta. Ryšys su konsultantu nutrūko pokalbio metu, dėl jų paslaugų kokybiškumo.