VMI apmokestina tuščius skambučius?

Kapselis
Dar prieš kelias dienas per televiziją buvo rodomas reportažas apie tai kaip valstybės įstaigos "lupa" pinigus už pokalbius telefonu. Visi kaip susitarę aiškino, kad kai būdavo nemokamai tuomet skambindavo tie kur paplepėti neturi kur (tempdavo laiką), vaikai ir visi kiti kas netingi pasityčioti ar paišdykauti, o apmokestinus pagerėjo aptarnavimo kokybė, neužimtumas, skambina tik žmonės kurie kažko tiksliai nori sužinoti, užduoda tikslius klausimus ir stengiasi greitai pakalbėti.
Konsultantai turi labai daug darbo? Skambinau kelis kartus ir nusibosdavo laukti.
Daugiau nuotraukų (1)
Atrodo viskas logiška.
Šį mėnesį 5 kartus (iš viso 25 minutės) bandžiau prisiskambinti į VMI 1882 numeriu dėl konsultacijos (nes filialų kontaktų jau nebeduodama viešai). 2 kartus buvau užsispyręs galiausiai sulaukt kol "konsultantai galiausiai atsilaisvins", bet po 7-8 minučių laukimo dingdavo laukimo signalas bei periodiniai priminimai, kad "kol kas užimta, palaukite" ir tada gali laukt nelaukęs nei jokio garso neišgirsi nei kas atsiliepė.
Buvo skambinta įvairiausiu metu (dieną, pavakariais prieš darbo pabaigą, per pietus), bet nė vieną kartą niekas neatsiliepė, o sąskaitoje pasimatė, kad už visas neatsilieptas minutes vis tiek skaičiuojami pinigai.
Tai kur tas kokybiškas aptarnavimas ir skambučių eilių nebuvimas?

UAB „Lrytas“,
A. Goštauto g. 12A, LT-01108, Vilnius.

Įm. kodas: 300781534
Įregistruota LR įmonių registre, registro tvarkytojas:
Valstybės įmonė Registrų centras

lrytas.lt redakcija news@lrytas.lt
Pranešimai apie techninius nesklandumus pagalba@lrytas.lt

Atsisiųskite mobiliąją lrytas.lt programėlę

Apple App StoreGoogle Play Store

Sekite mus:

Visos teisės saugomos. © 2026 UAB „Lrytas“. Kopijuoti, dauginti, platinti galima tik gavus raštišką UAB „Lrytas“ sutikimą.