“Panoramos” rinkodaros vadovė Laura Panovienė aiškino, kad darbuotojai stengiasi pašalinti techninius nesklandumus, o valytojai tuo metu kovojo su vandeniu - ant grindų buvo padėti įspėjamieji ženklai: „Atsargiai, grindys šlapios!“.
Prekybos centro lankytojai spėliojo, kad parduotuvėse balos atsirado dėl problemų su kondicionavimo sistema - ji galėjo neatlaikyti į Vilnių plūstelėjusios karščio bangos.