Namas – lyg tiksianti bomba
„Yra buvę, kai, pavyzdžiui, dėl programavimo klaidos automatiškai valdomi garažo vartai nusileido anksčiau nei automobilis spėjo išvažiuoti. O tai – jau ne tik automobilio remontas, bet ir pavojus tuo metu jame buvusiems žmonėms, – pasakojo Raimundas Skurdenis, jau daugiau nei 10 metų Lietuvoje veikiančio automatizuotų namų valdymo sistemų mokymo bei techninės priežiūros centro „Jung Vilnius“ direktorius. - Kadangi protingas namas šiuo metu yra tarsi ant bangos, dažnai susiduriame su nekokybiškomis pastatų automatiką ir apskritai protingus namus diskredituojančiomis alternatyvomis.
Tačiau kai imamės padėti į nelaimę pakliuvusiam namo savininkui, nors jis nėra mūsų klientas ir jo namuose – ne mūsų sistema, susiduriame su daugybe problemų“.
Lietuvoje ir Baltijos šalyse vienintelio KNX mokymų centro vadovas Artūras Kriukovas teigia, jog rūpesčių kelia ne tik iš svetur atvežtų ir Europos Sąjungoje nesertifikuotų gaminių kokybė, bet ir vieningų diegimo standartų nesilaikymas bei aptarnavimo sistemos nebuvimas.
„Nes vienadienės, greito pelno besivaikančios įmonės, kurios suvilioja klientą žymiai mažesne nei rinkos kaina, neinvestuoja į ilgametį aptarnavimą ir po metų ar kitų užsidaro, o klientas lieka su namu – lyg su tiksinčia problemų bomba“, – sakė jis.
Pasaulyje yra ne viena vienodas pastatų įrengimo ir gamybos normas diegianti sistema. Tarp labiausiai paplitusių, o ypač – Europoje, yra KNX sistema. KNX asociacija kuria bei prižiūri tarptautinius statybos ir išmaniųjų namų kontrolės standartus EN 50090, ISO/IEC 14543, kurie galioja visame pasaulyje.
„Tarp asociacijos narių – apie 300 didžiausių pastatų automatikos ir kitų elektros prietaisų gamintojų, tad KNX normina ne tik sistemų diegimą, bet ir gamintojus, dėl ko galiausiai saugesnis tampa vartotojas – protingo namo savininkas“, – pabrėžė A. Kriukovas.
Meistrai tiesiog pabėga nuo užsakovo
Norint sėkmingai įsirengti protingą namą, kuris yra gyvenimo kokybės ir taupumo, ekologiškumo sinonimas, svarbu žvelgti į pastatų automatiką iš ilgalaikės perspektyvos. Juk name planuojama gyventi mažiausiai 20–40 metų, tai lygiai taip pat ir pastatų automatika, kuri atsako už namų funkcionalumą, turi kokybiškai veikti tiek laiko, kiek stovės ir patys namai.
„Tai ne televizorius, kurį, jam sugedus ar morališkai pasenus, galima sąlyginai neskausmingai pakeisti nauju. Pastatų automatika – tai ir anaiptol ne pigios sistemos, ir elektros laidai visame name, ir juos slepiančios nutinkuotos ir išdažytos sienos, grindų danga ir kiti apdailos darbai.
Todėl jei kažkas nefunkcionuos ar net, kaip kad pateiktame pavyzdyje su pakeliamais garažo vartais, kels pavojų, problemos sprendimas – plėšti visus elektros laidus lauk ir juos perkloti naujai – kainuos labai daug, – pasakojo R. Skurdenis. – Ir nors mes net televizoriaus nepirktume žinodami, kad sugedus distanciniam nebus kam jo taisyti, tačiau vis dar pasitaiko žmonių, kurie ar iš nežinojimo, ar norėdami sutaupyti pasirenka tokius diegėjus-mėgėjus, kurie dažnai nė pačių sistemų sumontuoti nepajėgia – ką jau kalbėti apie garantijų suteikimą.
Deja, bet Lietuvoje išmanių namų įrengimu užsiima ne tik šios srities specialistai, bet ir mėgėjai, ir dar treti, esantys kažkur tarp specialistų ir mėgėjų, todėl vartotojas, rinkdamasis jo namus išmaniu padarysiantį žmogų, turėtų būti atsargesnis“.
Tarp dažniausiai pasitaikančių nesėkmingų scenarijų – apsiėmęs įrengti protingą sistemą, tačiau pamatęs, kad nesusitvarko, meistras tiesiog dingsta iš statomo objekto, o kartais net emigruoja į užsienį.
Kitas variantas – sistema nuolat genda, pvz., dėl ES nesertifikuotos įrangos (dėl to ji ir pigesnė), o jos gamintojo atstovybės nėra nei Lietuvoje, nei Europoje ir galutinis vartotojas lieka neapsaugotas. Žinoma, yra vartotoją ginantys įstatymai, tačiau tam būtinos raštiškos sutartys, o Lietuvoje dažnai dirbama be jų ir išsireikalauti atlyginti žalą būna praktiškai neįmanoma, bylinėjimasis tęsiasi metų metus. Per gudru, kad būtų pataisyta
Paklausite, kodėl automatinės sistemos negalėtų būti tiesiog pataisytos arba perprogramuotos, juolab kad Lietuvoje yra patikimai veikiančių įmonių bei jų įsteigtų techninių priežiūros centrų?
„Pastatų automatika yra sudėtingos sistemos ir jei jos buvo sumontuotos, suprogramuotos nesilaikant bendrų standartų, t. y. kaip kokiam meistrui-auksarankiui šovė į galvą ir jei jis nepaliko jokių užrašų, brėžinių, taip gal net siekdamas klientą padaryti nuo jo priklausomą, tai kitam elektrikui pataisyti ar net perprogramuoti sistemą bus praktiškai nebeįmanoma, – sakė A. Kriukovas. – Tada gali arba žaisti žaidimą „atspėk mįslę“, o kitas variantas – žiūrėti, kas padaryta, tačiau tam jau reikia prieiti prie sienose užmūrytų laidų“.
Beje, tarp nelaimingos kloties scenarijų, kuomet protingo namo kreiptasi ne į profesionalus, o į mėgėjus, yra ir įmonės „persikvalifikavimas“, kuomet po metų „protingus namus“ diegusi įmonė tampa, pvz., autoservisu, o visa informacija apie tai, kaip įrengti žmonių namai, tiesiog pradingsta, pasimeta.
„Kai kas bylinėjasi, bando išsireikalauti žalos atlyginimo, bet tos bankrotų bylos trunka metų metus“, – perspėjo R. Skurdenis.
Pasak jo, pavojingos yra ir iš įvairių pramoninių valdiklių perdarytos technologijos, mėgėjiškai pritaikytos individualiame name. Nes ir įranga gali būti patikima, ir specialistas – geras.
Bėda tik jei jis tą sistemą sukūrė pats, tai tik jis vienas ir gali ją prižiūrėti bei tobulinti. Žmogus gyvena trumpiau nei stovi namas, jis keičia gyvenamą vietą, profesiją ir kai ateina laikas sistemas atnaujinti, o technologijų pažanga – didžiulė ir sparti ir tas laikas būtinai ateis, tai bėdos tokiame name yra praktiškai užprogramuotos. R. Skurdenis yra matęs įrengtų ne tik netaisomų, bet ir visiškai uždarų sistemų, kurių neįmanoma papildyti naujomis funkcijomis, vadinasi, namuose nebebus įmanoma įdiegti jokių pažangesnių ateities sprendimų.
„Pastatų automatika - tai galimybė taupyti ir gyventi ekologiškai. Tiesa, išmanieji namai – ne pigus malonumas, todėl jei jau investuojama, rekomenduoju tikrinti diegėjus. Sertifikuoti, pagal tarptautinius standartus dirbantys meistrais yra registruoti oficialiose svetainėse ir turi tai įrodančius dokumentus“, – patarė pašnekvovai.
Nuoskauda dėl blogos kokybės
A. Kriukovas pastebėjo, kad KNX standartai privataus namo savininko nepadaro priklausomu nuo jokio gamintojo. Jei staiga nebeliktų vienos įmonės, kurios įranga sumontuota jūsų namuose, tačiau ši įranga pagaminta ir sumontuota laikantis KNX standartų, tai pagelbės likę šimtai pasaulio kompanijų, taip pat užsiimančių pastatų automatika, o kiekvienas diplomuotas ir patyręs KNX specialistas atliks visus būtinus diegimo darbus. Lietuvoje tokių KNX centre išugdytų specialistų – 53. Kaimyninėje Lenkijoje – apie tūkstantis, Vokietijoje – 18 tūkstančių.
„Beje, vienas mūsų pastatų automatikos diegėjas, bendraujantis su klientais, mėgsta kartoti frazę, kad nuoskauda dėl blogos kokybės išlieka ilgiau nei džiaugsmas dėl mažos kainos. Išmanieji namai yra investicija į gyvenimo kokybę ir nekilnojamojo turto vertę, todėl jei jau ryžtamasi tokioms investicijoms, rekomenduočiau nerizikuoti – jei nepasiseks, rizikos kaina – ypač didelė, o jei ir pasiseks, tai neaišku, ar ilgam“, – sakė R. Skurdenis.
