Kaip ir kiti vilniečiai, K.Borutos gatvės gyventojas Algirdas sulaukė vandens tiekėjų laiško, kuriame grasinama, kad jei neįleis į namus meistro, apkraus mokesčiais.

Prieš pat atostogas K.Borutos gatvėje gyvenantis Algirdas rado už durų užkištą lapelį. Jame – įmonės „Vilniaus vandenys“ informacija, kad daugiabutyje bus keičiami šalto vandens skaitikliai.

Būtų nieko nuostabaus, jei ne trečioji pastraipa, skelbianti, kad neįsileidus meistro mokestis už vandenį bus skaičiuojamas taikant dvigubą vidutinį savivaldybėje suvartojamo geriamojo vandens kiekį vienam gyventojui.

„Kodėl vandens tiekėjai iš karto grasina, kodėl jiems visi klientai – potencialūs prasižengėliai? Štai dujininkai, kai prireikia keisti skaitiklį, patys paskambina, geranoriškai derina laiką. O čia lakstyk paskui meistrą“, – piktinosi vilnietis.

[[ge:lrytas:lrytas:38531500]]

Laukia dideli mokesčiai?

Išties laiške nurodyta, kad meistrui galima skambinti tik nuo 6 iki 15 valandos darbo dienomis. Algirdas taip pat sužinojo, kad skaitiklį būtina įrengti per dvi savaites, per kurias jis kaip tik atostogaus.

[[ge:lrytas:lrytas:38250066]][[ge:lrytas:lrytas:38358801]][[ge:lrytas:lrytas:38396701]][[ge:lrytas:lrytas:38358866]]

Tiesa, K.Borutos gatvėje skaitiklius keičiantis meistras pasirodė sukalbamas, sakė, kad dar savaitę po Algirdo atostogų jis sukiosis tame rajone, tad liks tik sutarti dėl laiko.

„Bet kas bus, jeigu meistras sutiks užsukti tik darbo valandomis, kai ištrūkti tikrai negaliu? Apkraus dideliais mokesčiais už šaltą vandenį?“ – klausė Algirdas.

Jam užkliuvo ir tai, kad vandens tiekėjai skaitiklius įrengia savo lėšomis, bet prietaisų įsigijimo, įrengimo, eksploatavimo ir patikros sąnaudos įtraukiamos į vandens kainą: „Panašu, kad skaitiklių keitimas yra neblogas verslas, dėl to taip ir grasinama.“

Bando susisiekti telefonu

„Vilniaus vandenų“ Klientų aptarnavimo tarnybos direktorius Martynas Augaitis aiškino, kad apskaitos prietaisus privalomai keičia naujais, kai pasibaigia šalto vandens skaitiklių metrologinės patikros galiojimo laikas.

Esą apie poreikį keisti skaitiklį klientus vandens tiekėjai informuoja elektroniniu paštu arba trumposiomis žinutėmis.

„Besiruošdami pakeisti vandens skaitiklį meistrai patys bendrauja su klientais telefonu, o tais atvejais, kai neturime kontaktinių duomenų arba jie nėra atnaujinti, rangovai vyksta į vietą pas klientus informuoti apie būtinybę pakeisti skaitiklį.

Tais atvejais, kai klientų nerandame namuose, jiems paliekami informaciniai pranešimai su prašymu susisiekti ir susitarti dėl patogaus laiko, kai bus galima pakeisti šalto vandens skaitiklį“, – pabrėžė M.Augaitis.

Atvejai – išskirtiniai

Vis dėlto šiais metais pasitaikė keli tūkstančiai klientų, kurių nepavyko rasti ir paaiškinti, kad jų būstuose reikia keisti šalto vandens skaitiklius.

Anot M.Augaičio, paprastai skaitikliai keičiami darbo dienomis nuo 8 iki 20 valandos.

Vis dėlto meistrai dirba ir savaitgaliais, prisiderina prie klientų dienotvarkės.

Kai vandens skaitiklio pakeisti nepavyksta, su klientais bendraujama pakartotinai.

Be to, meistrui apsilankius ir kliento neradus namuose jam paliekamas informacinis pranešimas su prašymu susisiekti ir jam patogiu metu leisti pakeisti vandens apskaitos prietaisą.

„Atvejai, kai gyventojams skaičiuojama dviguba vandens suvartojimo norma, yra labai išskirtiniai ir taikomi tik kraštutiniais atvejais, kai klientai ilgą laiką kategoriškai atsisako pakeisti metrologinės patikros neatitinkančius skaitiklius“, – dėstė M.Augaitis.

Apie tokį sprendimą gyventojai informuojami iš anksto, iki tol dedamos pastangos ir sudaromos sąlygos pakeisti pasibaigusios metrologinės patikros ar neveikiančius skaitiklius naujais.

Vis dėlto pastaraisiais metais yra pasitaikę keli šimtai atvejų, kai klientams teko skaičiuoti dvigubą vandens suvartojimo normą.

Nespėsi į namus įleisti meistro – mokėsi dvigubai: vilnietį pribloškė grasinimai