Ugnį gesino keturi gaisrininkų automobiliai.
Labiausiai tikėtina, kad gaisras kilo dėl gedimo elektros instaliacijoje, nes gyvūnų būstai šildomi elektriniais šildytuvais. Be to, patalpose, kuriose gyveno zebrai, laikytos ir pašarų, kurie lengvai užsidega, atsargos.
Ne visose zoologijos sodo patalpose dėl lėšų stygiaus įvesta gaisrinė signalizacija. Zebrų voljere jos nebuvo.
