Avarija, dėl kurios Neries upė buvo užteršta išleistomis buitinėmis nuotekomis, įvyko statybos aikštelėje Upės g. 21, kur buvo statomas administracinis pastatas su požemine ir antžemine automobilių saugyklomis. Specialioji komisija, kurią avarijai tirti sudarė Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos, nustatė, kad nuotekų sistema buvo pažeista sugriuvus statomai atraminei sienelei.
Griūtis įvyko dėl neteisingai priimtų konstrukcinių sprendinių, o statybos vykdytos nesilaikant statinio projekte numatytų technologinių sprendimų. Konstatuota, kad techninį ir darbo projektą rengusi UAB „Archinova“ ir pastato techninio projekto konstrukcinę dalį subrangovo teisėmis ruošusi UAB „Ribinis būvis“ neįvertino slėginės nuotekų linijos papildomų apkrovų.
Laikinosios sienos įrengimo metu UAB „Vilniaus rentinys“ dar nebuvo gavusi leidimo statybai, o dalinę ekspertizę atlikusios UAB „Statybos projektų ekspertizės centras“ pažeidė statybos techninio reglamento, skirto statinio projekto ir statinio ekspertizei, reikalavimus.