„Tai, matyt, suprantamiausia žinia, kokią girdėjau iš „Microsoft“ per daugelį metų“, – po S.Nadella interviu konferencijoje su Walteriu Isaacsonu rašė „Twitter“ vienas konferencijos dalyvių.
„Jis talentingai nukreipia kiekvieną savo atsakymą link „Microsoft“ programinės įrangos ir debesų produktų, ir tai neskamba dirbtinai“, – lyg ir žavėjosi kitas.
Kita vertus, bepigu būti pagirtam oratoriui, kai pakeiti tokį iškalbos ir charizmos talentą, kaip Steve'ą Ballmerį. Taigi, nors kalbėjo Satya taip, lyg pabrauktų kiekvieną žodį, ir neatidžiai klausiusiems sudarė įspūdį, kad labai tiki tuo ką sako, išties savo kalba jis sugebėjo nepasakyti beveik nieko.
Tiksliau, labai daug pasakė apie didžias idėjas ir tolimus planus, tačiau sugebėjo išsisukti nuo bet kokio konkretaus pastebėjimo apie tai, kokia nauja kryptimi jis ves „Microsoft“. Taigi kiekvieno žodžio akcentavimas greičiau buvo atsargumas, atidžiai pasveriant, kad tik nepasakius ko nors ne taip.
Pavyzdžiui, paklaustas, ar „Microsoft“ ruošiasi įsitraukti į dėvimų įrenginių technologijos lenktynes, jis ištarė tik tris žodžius: „Mes turime ambicijų.“ Ir suprask, žmogau, ką tai reiškia. Tiesa, atsakydamas į klausimą, ar „Microsoft“ gali ko nors pasimokyti iš „Google“, buvo šiek tiek konkretesnis: „Visada galima labai daug ko išmokti iš žmonių, kurie kuria gerą rinkodarą.“
Tai jau šis tas – šiaip ar taip, o ligi šiol „Microsoft“ nerodė didelio entuziazmo vertindama kompanijas, kuriančias atviro kodo programinę įrangą. Deja, W.Isaacsono nusivylimui, daugiau nieko konkretesnio iš iškalbingojo S.Nadellos išgauti ir nepavyko.
Taigi gal galima sutikti su analitiko Jeano-Louis Gassee, itin kritiškai įvertinusio Satya Nadellą kreipimąsi į „Microsoft“ darbuotojus, nuomone. Daug žodžių, nepasakant nieko konkretaus, nėra geras požymis. Šiaip ar taip, o 3200 žodžių vadovo atmintinėje daugiau kaip 20 kartų pakartotas žodis „produktyvumas“ nepaskatins jo kilimo, jei ten nenurodytos aiškios darbo gairės ir planai.
O kai vadovas kalba šūkiais, kurie niekam nekelia noro ginčytis („Kartu turime galimybę kurti technologiją, kuri keičia planetą“, „Kiekvieno mūsų darbas yra daryti viską dėl vartotojo“ ir t.t.), jo žinių nauda atrodo labai ginčytina. Taigi, jei visa ta abstrakti žodžių gausa be aiškaus plano, kaip tai ketinama įgyvendinti ir kokia bus tikslų siekimo strategija, ir turi kokią nors prasmę, tai nebent įspėti darbuotojus: „Ruoškitės tokiems skausmingiems pokyčiams, apie kuriuos dabar net negaliu konkrečiai kalbėti.“
Visais atvejais Satya Nadella žmogus protingas, tik vairą gavo kompanijai slystant kažkur į šalikelę, tad ir siunčia darbuotojams žinią: „Turiu ką slėpti, bet noriu, kad atrodytų, jog viską pasakiau.." Kad ir kaip ten būtų, artimiausi mėnesiai parodys, ar „Microsoft“ išties imsis ryžtingų sprendimų (pavyzdžiui, pripažins, kad planšetinių kompiuterių versliukas nesiseka, o mobilieji telefonai neša tik nuostolį) ir susitelks kurdama tai, kas sekasi (biuro programas visų tipų įrenginiams bei debesų kompiuterijos sprendimus, paslaugas verslui ir tą patį „Xbox“), ar toliau mėgins sau įrodyti, kad tuoj tuoj pasiseks.
Kita vertus, juk būna ir pasiseka…
