DNB banko užsakyta visuomenės nuomonės apklausa, kurią vasario mėnesį atliko „Spinter Tyrimai“, parodė, kad vartotojai nori trumpo kelio iki pinigų, t.y. greito prisijungimo ir paprasto naudojimosi.
Atsižvelgdami į šiuos žmonių poreikius, pateikiame trumpą informaciją apie tyrimą.
86 proc. banko programėlių naudotojų tikrina sąskaitos likučius, o kas antras – sąskaitų išrašus. Beveik pusė respondentų telefonu perveda pinigų artimiesiems, o 36 proc. m. banke sumoka už įvairias paslaugas.
41 proc. m. banko naudotojų rečiau tikrina sąskaitos likutį bankomate. Trečdaliui apklaustųjų sumažėjo poreikis jungtis prie el. banko kompiuteryje, dar trečdalio finansinė elgsena nepasikeitė.
37 proc. apklausos dalyvių teigė, kad greitesnis ir saugesnis prisijungimas skatintų labiau naudotis programėle. Pusė išmaniųjų įrenginių savininkų naudoja banko programėles. 12 proc. vartotojų prie m. banko programėlės jungiasi 2–3 kartus per savaitę, 13 proc. – kartą per savaitę. Likusieji jungiasi gerokai rečiau.
