„Po daugiau nei metus trukusio tyrimo VTAT nustatė, kad „Bitė“ naudojo nepagrįstus teiginius „Bitės 5G – greičiausias Lietuvoje“ ir „Bitės 5G – greičiausias Lietuvoje ryšių reguliavimo tarnybos duomenimis“. VTAT pranešime sakoma, kad bendrovė nepateikė jokių įrodymų, kurie galėtų pagrįsti šiuos teiginius, o reklamoje naudoti teiginiai buvo neišsamūs ir klaidino vidutinį vartotoją“ – rašoma pranešime žiniasklaidai.
Be to, „Telia“ sskelbia, kad reklamoje buvo sudarytas klaidinantis įspūdis, kad "Bitės“ 5G ryšys veikia visoje Lietuvoje, tačiau realybėje jos tinklo padengimas buvo kur kas menkesnis – pradinėje kampanijos stadijoje siekė mažiau nei 5 proc. Lietuvos teritorijos, vėliau – apie 10 proc., daugiausia didžiuosiuose miestuose.
„Mums svarbu, kad Lietuvos vartotojai gautų teisingą ir aiškią informaciją apie paslaugas, kurias renkasi. Konkurentai, tyčia klaidindami vartotojus, ne tik kuria neteisingus lūkesčius, bet ir švaisto savo akcininkų pinigus beprasmėms teisinėms kovoms, vietoj to, kad investuotų į tinklo plėtrą ar remtų svarbias iniciatyvas, tokias kaip „Radarom“. Skaidrumas ir pagarba vartotojui turėtų būti prioritetas kiekvienam rinkos dalyviui“, – sako „Telia“ teisės vadovė Daiva Kasperavičienė.
Galutinį sprendimą dėl sankcijos VTAT priims išnagrinėjusi bylą vasario 28 d. posėdyje. Įstatymas numato iki 100 tūkst. eurų baudą už tokio pobūdžio pažeidimus.
Reaguodama į šį „Telios“ pranešimą, „Bitė Lietuva“ išplatino korporatyvinės komunikacijos vadovo Jauniaus Špakausko komentarą, kuriame jis cituojamas sakantis, kad teisingumą Lietuvoje vykdo ne „Telia“, bet valstybės institucijos ir teismai, tad įmonę išties stebina toks įžūlus „Telia“ klaidinimas.
„Apskritai apie Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VTTAT) sprendimus „Telia“ ginče su „Bite“ sužinojome būtent iš „Telia“ pranešimo žiniasklaidai.
Šiai akimirkai „Bitė“ nėra nei įspėta, nei nubausta.
Ilgus metus išties kompetentingai veikiančiai Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybai esame pateikę argumentus, kuo buvo grindžiama greito „Bitės“ 5G interneto kampanija. Savo veiklą bei komunikaciją vykdome ir vykdysime etiškai bei skaidriai, o Tarnybos sprendimus – gerbiame ir vykdome.
Priminsime, kad dar 2023 metais, remiantis Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) matavimais, „Bitės“ ir „Labas“ 5G ryšio gavimas siekė 275,6 Mb/s greitį. Viešos kampanijos laikotarpiu šis 5G greitis buvo didžiausias Lietuvoje. Viešoje komunikacijoje „Bitė“ ir rėmėsi Lietuvos ryšių rinką reguliuojančios institucijos RRT matavimais, aiškiai nurodydama šaltinį.
Jau vykstant „Bitės“ komunikacijos kampanijai, Ryšių reguliavimo tarnyba viešai išplatino informaciją ir nepaneigė savo pačios viešai skelbtų duomenų. Šie duomenys patvirtino, kad 2023 m., vertinant tik 5G matavimus, Lietuvoje veikiantys operatoriai pagal spartą išsidėstė taip: „Bitė Lietuva“ – 275,6 Mb/s, „Telia Lietuva“ – 226,2 Mb/s, „Tele2“ – 214,8 Mb/s“, – rašoma „Bitės Lietuva“ pranešime žianiasklaidai.