Pirminio tyrimo duomenimis, incidentas paveikė apie 7 proc. TSC klientų, kurie remonto paslaugą užsisakė naudodamiesi TSC interneto svetaine. Nedidelė dalis paveiktų duomenų taip pat susijusi su įmonės klientais Lietuvoje ir Estijoje. Dėl tikslingų užpuoliko veiksmų neteisėtai buvo išgauti tokie duomenys kaip vardas, pavardė, įmonės pavadinimas, kontaktinis telefono numeris ir elektroninio pašto adresas. Remontui pateiktuose įrenginiuose esantys duomenys (jų turinys) nebuvo paveikti.
Kibernetinė ataka paveikė tuos klientus, kurie naudojosi TSC interneto svetaine, norėdami gauti remonto paslaugas. Klientai, kurie savo įrenginius remontui pristatė tiesiogiai į TSC klientų aptarnavimo centrus ir neatliko jokių papildomų veiksmų interneto svetainėje, nebuvo paveikti.
„Šią situaciją vertiname labai rimtai. Šiuo metu visi reikalingi ištekliai sutelkti tam, kad būtų išsamiai išsiaiškintos įvykio aplinkybės, pašalintos incidento pasekmės, apsaugoti klientai ir užkirstas kelias tokioms situacijoms pasikartoti ateityje“, – teigia TSC vadovas Jānis Ducmanis.
Įmonė aktyviai bendradarbiauja su kibernetinio saugumo specialistais, siekdama išsamiai ištirti atakos aplinkybes ir įdiegti papildomus saugumo sprendimus. Saugumo sumetimais įmonės interneto svetainė buvo laikinai išjungta, tačiau atlikus saugumo patobulinimus ir patikras jos veikla vėl atnaujinta.
Siekdami apsisaugoti nuo galimo neteisėto duomenų panaudojimo, raginame laikytis atsargumo priemonių:
būkite atsargūs gavę netikėtus ar įtartinus el. laiškus, SMS žinutes ar skambučius, ypač jei prašoma skubiai atlikti veiksmus arba pateikti informaciją;
neatskleiskite slaptažodžių, prisijungimo duomenų, mokėjimo informacijos ar autentifikavimo kodų.
TSC teikia aukščiausią prioritetą informacijos saugumui ir asmens duomenų apsaugai. Įmonė toliau diegia papildomus saugumo sprendimus, kad kuo labiau sumažintų panašių incidentų pasikartojimo riziką ateityje.