Apie pirmą valandą nakties Lietuvos laiku „Microsoft“ pranešė, kad kai kurie serveriai vėl pradėjo veikti, ir vyksta optimizuotas atkūrimo procesas, siekiant užbaigti pasaulinį gedimą, dėl kurio beveik 130 000 vartotojų visame pasaulyje pranešė apie problemas, susijusias su prieiga prie „365“ programinės įrangos paketo, įskaitant „Outlook“ ir „Teams“.
Nuo to laiko naujų pranešimų skaičius sumažėjo, tačiau daugelis vartotojų teigė, kad negalėjo siųsti ir gauti el. laiškų arba turėjo problemų pasiekiant savo el. pašto dėžutes.
„Microsoft“ atskleidė, kad dauguma šiuo metu neveikiančių paslaugų yra susijusios su „Microsoft Exchange“ – paslauga, skirta elektroniniam paštui. Pažymėtina, kad „Team“ pokalbiai ir internetiniai susitikimai „iš esmės veikia“, tačiau susitikimų planavimas ir pokalbių kūrimas gali kelti sunkumų dėl „Exchange“ sutrikimo.
Susiję straipsniai
Vėliau bendrovė nurodė, kad nustatė, jog paveiktuose serveriuose procesas, atsakingas už saugaus ryšio užmezgimą, tampa perkrautu, dėl ko šie serveriai nustoja apdoroti užklausas. Bendrovė teigė, kad šiai problemai išspręsti ruošia konfigūracijos pakeitimą ir, prieš jį taikydama plačiau, išbandys jį dalyje serverių, taip pat iš naujo paleis tuos serverius.
Australijos medicinos asociacija (AMA) paskelbė, kad gavo pranešimų, jog kai kuriose ligoninėse ir sveikatos klinikose kyla administracinių problemų, tačiau tai neturėjo jokio poveikio pacientų priežiūrai. Tačiau Viktorijos valstijos valdžia paragino gyventojus būti ypač budrius ir saugotis sukčių, bandančių pasinaudoti elektros tiekimo sutrikimais.
„Raginame gyventojus būti ypač atsargius sukčių atžvilgiu – vengti spustelėti netikėtas nuorodas, kurias gauna į savo asmeninius įrenginius, ir nesidalinti asmenine informacija su skambinančiais asmenimis, tvirtinančiais, kad jie atstovauja bankams ar technologijų įmonėms“, – nurodė valdžia.
Valstijos departamentai ir agentūros pritaikė savo veiklą prie šių sutrikimų, todėl nebuvo pranešta apie jokį reikšmingą poveikį skubios pagalbos tarnyboms, klinikinės priežiūros paslaugoms, viešajam transportui ar egzaminams.
„Microsoft“ kaip gedimo priežastį atmetė kibernetinę ataką. Bendrovės vadovas Charlesas Lamanna patvirtino, kad gedimas nebuvo sukeltas kibernetinio saugumo pažeidimo. „Apgailestaujame, kad šiandieniniai gedimai sukėlė nepatogumų mūsų klientams, ir šiuo metu stengiamės išspręsti šią problemą. Toliau dalinsimės informacija, kai tik ją turėsime, o kol kas galiu patvirtinti, kad nėra jokių požymių, jog tai būtų piktavališkos ar kibernetinės veiklos pasekmė“, – savo įraše socialiniuose tinkluose nurodė jis.
„Microsoft“ pasaulinis paslaugų sutrikimas sutrikdė įmonių veiklą Taivane. Biuro darbuotojai teigė, kad negalėjo siųsti ar gauti el. laiškų per „Outlook“, o kiti pranešė apie problemas su „Teams“ kalendoriaus ir tvarkaraščių funkcijomis.
Penktadienio sutrikimas sukėlė juokelių bangą socialiniuose tinkluose – kai kurie biuro darbuotojai siūlė tiesiog baigti darbą ir grįžti namo anksčiau, kad galėtų pasimėgauti savaitgaliu. „Brangieji „Microsoft“, prašome neskubėti taisyti „Outlook“. O jei jau tuo užsiimate, ar negalėtumėte ir „Teams“ išjungti, techninės priežiūros tikslais? Su pagarba, išsekęs Taivano darbuotojas“, – socialiniame tinkle „Threads“ rašė vienas vartotojas.
Rizikos konsultacinės įmonės „RSM Australia“ atstovas Ashwinas Palas teigė, kad Australijai tai kainuos milijardus dolerių: „Tai ne tik tiesioginės, bet ir netiesioginės išlaidos. Toks užsitęsęs įvykis mažesnėms įmonėms gali lengvai tapti ta paskutiniu lašeliu, kuri perpildo puodą“. Jis nurodė, kad jo klientai įgyvendino veiklos tęstinumo ir avarijų atkūrimo planus, tačiau daugelis įmonių neturėjo atsarginio plano.
JAV dirbtinio intelekto įmonės „OpenAI“ ir „Anthropic“ pranešė, kad susidūrė su problemomis, susijusiomis su „Microsoft“ jungtimis, o Indijos aviakompanijos „IndiGo“ ir „Akasa Air“ teigė, kad sutriko jų elektroninio pašto pagalbos paslaugos.
Šis gedimas taip pat sutrikdė fondų valdymą Taivano vertybinių popierių įmonėse, gyvybės draudimo bendrovėse ir investicinių fondų bendrovėse. Viena iš įmonių netgi atšaukė jau suplanuotą obligacijų atpirkimo sandorį, „Reuters“ pranešė su situacija susipažinęs šaltinis.
Prekybos platformos „eToro“ rinkos analitikas Joshas Gilbertas teigė, kad investuotojai greičiausiai nekreips dėmesio į šį gedimą, tačiau pasikartojantys sutrikimai ilgainiui gali pakenkti „Microsoft“.
„Manau, kad investuotojai kol kas į tai žiūrės ramiai, nes realiai tik labai nedaugelis šių klientų gali per naktį pasitraukti iš „Microsoft“ ekosistemos. Didžiausias rūpestis yra tai, kad tai nėra pirmasis „365“ veiklos sutrikimas šiais metais, ir jei patikimumas pradės atrodyti kaip pasikartojanti problema, tai suteiks kiekvienam IT skyriui priežastį gerai pagalvoti, prieš patikėdami dar didesnę savo verslo dalį vieno tiekėjo rankoms. Rinka norės pamatyti, kaip „Microsoft“ įrodys, kad gali užtikrinti nepertraukiamą veiklą, prieš prašydama klientų išleisti daugiau pinigų „Copilot“ paslaugai“, – sakė jis.
Apie 9 val. Lietuvos laiku „Microsoft“ nurodė, kad pastangos išspręsti problemą duoda „nežymų sėkmės rezultatą“.
„Toliau stebime veiklą įvairiuose regionuose, siekdami įvertinti serverių būklę ir nustatyti veiksmus, kuriuos galima imtis pajėgumams pagerinti. Tai apima serverių našumo peržiūrą ir patvirtinimą, kad sukurti pataisymai buvo įdiegti ir veikia kaip numatyta po infrastruktūros perkrovimo užbaigimo. Šiuo metu pastebėjome nedidelę sėkmę. Tuo pačiu metu imamės veiksmų pajėgumams išplėsti, pasitelkdami virtualias mašinas“, – nurodė bendrovė“.
Tačiau kaip rašo „The Guardian“, Europai prabudus, rezultatas buvo toks, kad vartotojams vis dar gali nepavykti prisijungti prie daugelio „Microsoft 365“ paslaugų.
Vėliau padaugėjo žinių, kad „Microsoft“ paslaugų sutrikimas kelia galvos skausmą vis daugiau finansų rinkų dalyvių – tuo metu, kai „Nvidia“ krizė jau ir taip sukelia neramumus rinkose. „Bloomberg“ pranešė, kad kai kurie portfelių valdytojai negalėjo patikrinti elektroninio pašto, todėl jiems buvo sunku prisijungti prie prekybos platformų, kuriose reikalaujama autentifikuotis elektroniniu paštu.
Taip pat tampa sunkiau gauti patvirtinimą, kad sandoriai buvo įvykdyti – todėl prekiautojai priversti naudotis „senosios mokyklos“ metodais.
„Visi vėl grįžo prie telefonų, o mūsų „WhatsApp“ pokalbiuose buvo daugiau veiklos nei įprastai. Tai, kas paprastai užtrunka sekundę elektroniniu paštu, dabar gali pareikalauti telefono skambučio ir kelių minučių, kol pavyks susisiekti“, – nurodė „CMC Markets Singapore“ akcijų prekeivis Eugene’as Kohas.
Apie 11 val. 30 min. Lietuvos laiku „Microsoft“ nurodė, kad mato „pirmuosius stabilizavimosi požymius“. Tačiau bendrovės paslaugos vis dar neveikia kaip įprasta.
„Visose paveiktose infrastruktūros dalyse tęsiami atkūrimo darbai. Matome pirmuosius stabilizacijos požymius, tačiau paslaugų pajėgumas dar nėra grįžęs į įprastą lygį, o veikimas tebėra nepastovus, nes srautas atkuriamas atsargiai“, – nurodė bendrovė.
„Microsoft“ ir pridūrė, kad pratęsia „el. pašto laiko limito langą“ iki 48 valandų, siekdama apsaugoti vėluojančius pranešimus, kol tęsiasi paslaugos atkūrimas.
„Šiuo metu mums nežinoma apie jokią piktavališką veiklą, sukėlusią šį incidentą. Toliau skirsime šiam klausimui didžiausią dėmesį, kol problema bus visiškai išspręsta, o po atkūrimo pabaigos paskelbsime išsamią ataskaitą po incidento, kurioje bus nurodyta pagrindinė priežastis ir išsamios apsaugos priemonės“, – nurodė bendrovė.
Kaip paaiškėjo, incidentas lėmė, kad „Microsoft“ akcijų kaina prieš rinkos atidarymą nukrito 2,6 proc. – nes prekiautojai vertina šio rimto ir tebevykstančio paslaugų sutrikimo pasekmes.
JK Nacionalinės sveikatos tarnybos (NHS) šaltiniai nurodė, kad JK sveikatos priežiūros sistemoje pastebimi „plačiai išplitę“ ir „rimti“ sutrikimai, o darbuotojai praneša, kad negali prisijungti prie elektroninio pašto ir IT sistemų, kurias naudoja teikdami sveikatos priežiūros paslaugas. Kai kurios NHS organizacijos socialiniuose tinkluose paskelbė atsiprašymus ir paragino pacientus nesiųsti el. laiškų, o vietoj to susisiekti telefonu.
JK vaistinių atstovai taip pat teigia, kad jie taip pat negali prisijungti prie el. pašto – ir sako, kad „Microsoft“ paslaugų sutrikimas trukdo jiems bendrauti su kai kuriomis šeimos gydytojų klinikomis, dėl receptų. Jų teigimu, tai daro reikšmingą poveikį pacientų laukimo laikui, kol jie gauna vaistus.
Tačiau atrodo, kad visos NHS klinikinės ir operacinės sistemos veikia – nepaisant to, kad „Microsoft“ gedimas sutrikdė sveikatos priežiūros tarnybos elektroninio pašto sistemas.
„Microsoft“ gedimas daro įtaką kai kurioms NHS paslaugoms, ypač prieigai prie elektroninio pašto, tačiau atrodo, kad visos klinikinės ir operacinės sistemos veikia veiksmingai. NHS vadovai ir jų komandos stengiasi kuo labiau sumažinti sutrikimus, užtikrinti būtiniausių paslaugų teikimą ir teikti paramą darbuotojams bei pacientams, kurie gali patirti nepatogumų. Jų prioritetas, kaip visada, yra užtikrinti pacientų saugumą ir priežiūros tęstinumą. NHS organizacijos turi parengtas alternatyvias priemones, kai elektroninis paštas neveikia, taigi yra numatyti nepaprastųjų situacijų planai, kaip elgtis tokiais atvejais“, – nurodė „NHS Alliance“ generalinis direktorius seras Ciaránas Devane’as.
Europos vertybinių popierių rinkos operatorius „Euronext“ penktadienio rytą patarė biržoje kotiruojamoms įmonėms norint perduoti įmonių informaciją naudotis telefonu. „Euronext“ korporacinių veiksmų ir įtraukimo į biržos sąrašą komandos šiuo metu susiduria su elektroninio pašto ryšio sutrikimais ir negali gauti elektroninių laiškų“, – teigiama bendrovės, kuri valdo biržas Paryžiuje, Briuselyje, Lisabonoje, Amsterdame, Osle, Atėnuose ir Milane.
Kaip praneša BBC, JK Didžiojo Mančesterio, Lankašyro, Češyro ir Mersisaido policijos pajėgos savo interneto svetainėse paskelbė pranešimus, kuriuose nurodė, kad kilo problemų su internetinėmis formomis ir tiesioginio pokalbio paslauga, bei patarė žmonėms skambinti numeriu 101, jei reikia pranešti apie neatidėliotinas, bet ne skubias situacijas.
Mančesterio oro uosto atstovas spaudai teigė, kad gedimas nepaveikė jokių operacinių sistemų ir viskas veikia kaip įprasta, tačiau buvo sutrikdyta oro uosto vidinė struktūra ir „neesminiai techniniai procesai“. Oro uostas naudoja laikiną sprendimą vidaus skrydžių keleivių aptarnavimui, tačiau tai yra įprasta tvarka, pridūrė jis. Atstovas spaudai teigė, kad jei situacija pasikeistų – pavyzdžiui, jei būtų sutrikdyta oro uosto parduotuvių veikla – oro uostas apie tai praneštų socialiniuose tinkluose.
Kaip nurodė ELTA, dėl techninių trikdžių Seimo Socialinių reikalų ir darbo komitete (SRDK) penktadienį nepavyko išsamiai aptarti naujos redakcijos Šeimos stiprinimo įstatymo projekto. Daliai ministerijų ir nevyriausybinių organizacijų atstovų susidūrus su prisijungimo prie nuotolinio posėdžio problemomis, sutarta surengti papildomus klausymus.
„Jeigu ministerijos neprisijungusios, tai nėra prasmės dirbti“, – penktadienį komiteto klausymų metu teigė Seimo SRDK pirmininkas Tomas Tomilinas.