Komisija jau išsiuntė oficialius pranešimus JAV įmonei ir kelioms muzikos įrašų bendrovėms, pareiškė Komisijos atstovas spaudai Jonathanas Toddas, patvirtinęs kiek anksčiau prancūzų verslo dienraštyje „Les Echos“ pasirodžiusį pranešimą. Per du mėnesius įmonės turi pateikti raštiškus atsakymus. Be to, pasak J.Toddo, kuris yra ES konkurencijos komisarės Neelie Kroes atstovas spaudai, įmonės gali prašyti būti išklausytos ir pateikti savo argumentus žodžiu.
Europos vartotojai gali parsisiųsti muzikos įrašus tik iš savo gyvenamosios šalies „iTunes“ parduotuvės, o atskirose ES šalyse taikomos skirtingos kainos. Vartotojai gali pirkti muzikos įrašus tik toje šalyje, kurioje yra registruota jų kredito kortelė.
„Apple“ kompanijai priekaištauja ir Norvegijos bei kitų Europos šalių vartotojų teisių gynimo organizacijos. Šių organizacijų teigimu, susiedama „Apple iTunes“ portalą su „iPod“ grotuvu, kompanija varžo vartotojų pasirinkimo laisvę. Tiesa, „Apple“ kompanijai vakar pavyko užsidirbti keletą teigiamų balų vartotojų teisių gynėjų akyse. Kompanija aktyviai pasisako už prekybą neapsaugotais nuo kopijavimo muzikos įrašais, kurie gali būti lengvai perkelti iš vieno grotuvo į kitą. Vakar kompanija pranešė apie sutartį su EMI įrašų kompanija, kuri nusprendė leisti jos įrašus platinti laisvai, t.y. neapsaugotus nuo kopijavimo.