Ketvirtadienį prasidėjusius sutrikimus „eBay Inc.“ kompanijos padaliniui pavyko išspręsti tik šeštadienį. Iki tol daugiau nei 200 mln. „Skype“ vartotojų iš kurių vienu metu būna prisijungę nuo 5 iki 6 mln. vartotojų, negalėjo siųsti žinučių ar bendrauti balsu. Atnaujintoje „Skype Heartbeat“ internetinio dienoraščio žinutėje „Skype“ darbuotojas Villu Arakas yra parašęs, kad šie darbo sutrikimai yra nesusiję su kompiuteriniais įsilaužėliais ar kitokia kenkėjiška veikla.
Anot V. Arako, tinklo darbas sutriko, prasidėjus masiniam tinklo kompiuterių persikrovimui. 5.35 Grinvičo laiku parašytoje žinutėje rašoma, kad per labai trumpą laiko tarpą viso pasaulio tinklo kompiuteriai persikrovė, gavę eilinį programinės įrangos atnaujinimų rinkinį. Nenormaliai didelis persikrovusių kompiuterių skaičius paveikė „Skype“ tinklo išteklius, nes po persikrovimo, tinklą užplūdo prisijungimo užklausų lavina, kuriai nepakako esamų veikiančių tiesioginio keitimosi duomenimis tinklo išteklių. Pasak V. Arako, susidarė grandininė reakcija, kuri keletui dienų sutrikdė viso tinklo darbą .
V. Arakas paneigė „Xaker.ru“ svetainėje paskelbtą informaciją, kad kompiuterių darbo sutrikimus sukėlė buferio perpildymo klaida, kuria pasinaudojo įsilaužėliai. „Xaker.ru“ ir kitose kompiuterinio saugumo naujienų portaluose teigiama, kad šiuos sutrikimus sukėlė kenkėjiškas programinis kodas, sutrikdantis tarnybinės „Skype“ programos darbą. Tikėtina, kad kompanija sąmoningai nusprendė nuslėpti šį faktą, nedarantį garbės programinės įrangos kūrėjui. „Windows“ sistemoms skirtai „Skype“ programoje buvo aptiktos tik 4 saugumo spragos per 4 programos kūrimo metus.
Šis tinklo sutrikimas įvyko kritiniu 2003 metais įkurtai kompanijai momentu. Nuo 2005 metų, kai „Skype“ tinklo darbas sutriko keletui valandų, tai buvo pirmasis masinis tinklo darbo sutrikimas. Kaip rašo V. Arakas, kompanija norėtų pažymėti, kad šiuo metu labai retas ryšio tinklas ar technologija garantuoja darbą, be sutrikimų. Šiuo metu „Skype“ siekia kiek galima greičiau pritraukti kuo didesnį vartotojų skaičių ir pradėti jiems teikti mokamas paslaugas, nes „eBay Inc.“ reikia atsiimti investuotas lėšas. Sumokėjus už „Skype“ daugiau nei 2 mlrd. JAV dolerių ir kas ketvirtį uždirbant po 60 – 70 mln., lėšas pavyks atsiimti geriausiu atveju po keturių metų.