Vilnietis Stasys Aismontas savo septynerių metų dukrai išreklamuotą meškafoną nupirko prieš Naujuosius metus.
Su bendrove „Tele2“ vyras pasirašė sutartį metams, tad vaikiškas telefonas kainavo litą.
Tačiau nepraėjus nė dviem mėnesiams pradėjo streikuoti meškafono garsas, o paskui telefonas visai nebeįsijungdavo.
Meškafonų netaiso
„Turėjome metų garantiją, todėl nuvežiau telefoną į taisyklą.
Bet meistrai atsisakė jį taisyti. Patarė vežti ten, kur pirkome telefoną ir prašyti, kad pakeistų nauju, nes meškafonai neremontuojami.
Meistrai sakė, kad prieš mane jiems buvo atnešti dar keli sugedę meškafonai“, – pasakojo S.Aismontas.
Vilnietis neveikiantį telefoną nuvežė į „Tele2“ saloną. Ten vyrui pažadėjo meškafoną pakeisti nauju po kelių dienų.
Tačiau ir praėjus porai savaičių naujo telefono S.Aismontas neturi.
„Vėl paskambinau į saloną ir man pasakė, kad meškafonai yra brokuoti, todėl išimti iš prekybos. Telefono neturime, bet sąskaitas gauname.
Dukra kasdien klausia, kada sutaisys jos meškafoną. Plačiai išreklamuotas meškafonas tapo tikru galvos skausmu“, – atsiduso vilnietis.
Prastų telefonų – ne vienas
Bendrovės „Tele2“ atstovas spaudai Mindaugas Biliauskas pripažino, kad skundų dėl nekokybiškų ir greitai sugedusių telefonų buvo ne vienas.
„Supratę, kad tai – ne vieno telefono problema, kreipėmės į gamintojus ir paaiškėjo, kad į vartotojų rankas pateko serija brokuotų telefonų“, – sakė M.Biliauskas.
Kokioje šalyje pagaminti meškafonai patenka į vaikų rankas, atstovas spaudai atskleisti nenorėjo.
Jis tikino, kad nekokybiški telefonai „Tele2“ salonuose keičiami į naujus.
„Meškafonas – unikalus modelis. Šie telefonai labai populiarūs ir žmonės juos greitai išperka.
Gal todėl vilniečiui, skambinusiam į redakciją, tenka ilgai laukti naujo telefono. Vartotojai, norintys pasikeisti neveikiančius meškafonus, turi užsukti į „Tele2“ salonus su asmens dokumentais ir su sutartimi“, – patarė M.Biliauskas.
Nėra sutarties su „Tele2“
Mobiliųjų telefonų taisyklos direktorius Leonas Liubertas patvirtino, kad žmonės sugedusius meškafonus pirmiausia nešė į taisyklas.
„Šių meškafonų gamintojas neaiškus, tikriausiai tai – kinų produktas. Jų garantinio taisymo mes neatliekame. Nesudarėme tokios sutarties su „Tele2“. Žmonėms patarėme kreiptis į pardavėjus, kad šie sugedusius telefonus pakeistų naujais“, – sakė L.Liubertas.