Ginčas kilo dėl J. Klausneriui priklausančių patentų, aprašančių taip vadinamą vizualinį balso paštą. J. Klausneris yra patentavęs sistemas, leidžiančias balso paštui veikti, kaip el. pašto sistemai, pateikiant vizualius perspėjimus į kompiuterius ar telefonus apie balsines žinutes ir leidžiant vartotojams pasirinkti, kurias balso pašto žinutes jis nori atsisiųsti. Vizualinio balso pašto žinutės yra vienos iš esminių funkcijų daugelyje išmoningųjų telefonų, įskaitant ir „iPhone“, turinčių lietimui jautrius ekranus.
Niujorke įsikūrusiam J. Klausneriui priklauso keletas JAV, Azijos ir Europos šalių patentų, susijusių su šiomis technologijomis. J. Klausneris atkreipė mobiliosios pramonės dėmesį, kai 2007 metais privati jo kompanija „Klausner Technologies Inc.“ į teismą padavė „Apple“ ir dar šešias kompanijas ir pareikalavo 360 mln. JAV dolerių (apie 980 mln. litų) kompensacijos už jo vizualinio balso pašto technologijų patentų pažeidimą.
J. Klausneris atsisakė komentuoti sandėrio su „Google“ detales, tačiau patvirtino, kad interneto paieškos lyderė nuo šiol galės nevaržomai naudotis šiomis technologijomis. Duodamas interviu telefonu, J. Klausneris „Reuters“ žurnalistams teigė, kad „Google“ turi licenciją jo patentuotoms vizualinio balso pašto technologijoms.
Kaip dalimi susitarimo, J. Klausnerio ieškinys „Google“ kompanijai buvo atmestas, nepaliekant galimybės pakartotinai jo nagrinėti teisme kada nors ateityje. „Google“ šiuo metu teikia dvi paslaugas, kurios gali būti siejamos su J. Klausnerio technologijomis. Kompanija siūlo internetines pašto paslaugas, pasitelkdama neseniai įsigytos „Grand Central“ kompanijos technologijas bei pateikia „Android“ programinę įrangą, kurią ėmė naudoti didieji telefonų gamintojai bei operatoriai, tokie kaip „T-Mobile“ ar „Vodafone“.
J. Klausneris taip pat nepatikslino, kaip plačiai šis susitarimas apims „Android“ sistemos licencijavimą trečiosioms šalims. J. Klausneris teigė, kad „T-Mobile“ sutiko licencijuoti jo vizualinio balso pašto technologijas 17 Europos šalių. Šis susitarimas galioja ir „CeBIT“ parodoje pristatytai „T-Mobile“ vizualinio balso pašto paslaugai.
Iki šiol J. Klausneris dar nesibylinėjo su „T-Mobile“ ir ši sutartis taps pirmuoju atveju, kai Europos operatorius licencijuos vizualinio balso pašto technologijas kokiam nors kitam telefonui, nei „iPhone“. Anot „T-Mobile“ atstovo spaudai, kompanija nori pateikti vizualinio mobiliojo ryšio funkcijas visiems savo vartotojams, o ne vien turintiems „iPhone“. Pasak jo, naujoji paslauga turėtų būti pradėta teikti jau pirmojoje šių metų pusėje ir ji bus įtraukta į visus telefonus, kurių aparatinė įranga bus suderinama su šia funkcija.
J. Klausneris taip pat yra patentavęs asmeninių elektroninių užduočių tvarkytuvų technologijas, pavyzdžiui, adresynų funkcijas, kuris išradėjas yra licencijavęs Japonijos elektronikos gamintojams praėjusio amžiaus aštuntajame ir devintajame dešimtmetyje. Šiuo metu jo kompanija yra sutelkusi dėmesį į technologijų, leisiančių mobiliuosius telefonus paversti vaizdo projektoriais, patentavimą.